ये शर्तें आपके और ObraFácil के बीच का अनुबंध हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें: खाता बनाकर, कोई आमंत्रण स्वीकार करके, किसी प्लान की सदस्यता लेकर या ऐप या वेबसाइट इस्तेमाल करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा इस्तेमाल न करें।
सेवा कौन देता है। ObraFácil की सेवा Jessica Cristina Gomes de Freitas देती हैं, जो एक व्यक्ति (individual) हैं, ब्राज़ील का करदाता नंबर (CPF) 046.179.351-26, पता: Av. T-9, nº 2310, Sala 203B, Jardim América, Goiânia, Goiás, ब्राज़ील (इन शर्तों में "ObraFácil", "हम", "हमें")। संपर्क: suporte@appobrafacil.expertbr.com।
1. ObraFácil क्या है
1.1. ObraFácil निर्माण प्रोजेक्ट मैनेज करने का सॉफ़्टवेयर है, जो सेवा के रूप में मोबाइल (Android और iPhone), कंप्यूटर (Windows) और ब्राउज़र में दिया जाता है। इसमें आप प्रोजेक्ट, शेड्यूल, दैनिक रिपोर्ट, फ़ोटो, फ़ाइलें, खरीद, फ़ाइनेंस, टीम, पेरोल, समस्याएं, रिमाइंडर और औज़ार दर्ज कर सकते हैं, और इस जानकारी का कुछ हिस्सा हर प्रोजेक्ट के इंजीनियरों, टीम और क्लाइंट के साथ शेयर कर सकते हैं।
1.2. ObraFácil एक सहायक टूल है। जहां आपके देश का कानून काम के लिए किसी योग्य ज़िम्मेदार पेशेवर को ज़रूरी बनाता है, वहां यह उस पेशेवर की जगह नहीं लेता, और न ही इसे इस्तेमाल करने वालों की अकाउंटिंग, पेरोल या कानूनी सलाह की जगह लेता है।
2. कौन इस्तेमाल कर सकता है
2.1. यह सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों और पेशेवर इस्तेमाल के लिए है। खाता बनाकर आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक है। अगर हमें पता चलता है कि कोई खाता किसी नाबालिग का है, तो वह खाता बंद कर दिया जाएगा और उसका डेटा मिटा दिया जाएगा।
2.2. जो व्यक्ति किसी कंपनी की ओर से ऐप इस्तेमाल करता है, वह पुष्टि करता है कि उसे उस कंपनी के लिए इन शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है।
3. आपका खाता
3.1. आपको सही जानकारी देनी होगी और उसे अपडेट रखना होगा। आप ईमेल और पासवर्ड से या अपने Google या Apple खाते से साइन इन कर सकते हैं।
3.2. आपके खाते में जो कुछ होता है, उसकी और अपना पासवर्ड गुप्त रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। अगर आपको गलत इस्तेमाल का शक हो, तो सपोर्ट को बताएं।
3.3. प्रोजेक्ट में भूमिकाएं। प्रोजेक्ट का मालिक (मैनेजर) तय करता है कि कौन शामिल होगा और किस भूमिका में: इंजीनियर, टीम या क्लाइंट। हर भूमिका वही देखती और करती है, जिसकी ऐप उसे अनुमति देता है। मैनेजर किसी को भी, कभी भी, प्रोजेक्ट से हटा सकता है।
3.4. आमंत्रण। मेहमान के रूप में किसी प्रोजेक्ट से जुड़ने के लिए, आपके पास उसी ईमेल पते वाला खाता होना चाहिए जिस पर आमंत्रण भेजा गया है, और आपको उस पते की पुष्टि करनी होगी।
4. इस्तेमाल का लाइसेंस
4.1. जब तक ये शर्तें लागू हैं, हम आपको ObraFácil इस्तेमाल करने का निजी, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और रद्द किया जा सकने वाला लाइसेंस देते हैं।
4.2. ObraFácil का सॉफ़्टवेयर, ब्रांड, डिज़ाइन और टेक्स्ट हमारे हैं। आप इनकी कॉपी, दोबारा बिक्री या रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं कर सकते, और सिस्टम के उन हिस्सों तक पहुंचने की कोशिश नहीं कर सकते जो आपके लिए उपलब्ध नहीं कराए गए हैं, सिवाय उस स्थिति के जब आपके देश का कानून इसकी साफ़ अनुमति देता हो।
5. आपका कंटेंट और आपके दर्ज किए गए डेटा
5.1. ऐप में आप जो कुछ भी डालते हैं (प्रोजेक्ट, फ़ोटो, दैनिक रिपोर्ट, फ़ाइलें, रिपोर्ट, वित्तीय डेटा और बहुत कुछ), वह आपका ही रहता है। सेवा देने के लिए, आप हमें इस कंटेंट को स्टोर, प्रोसेस, प्रदर्शित और प्रसारित करने की अनुमति देते हैं, केवल इसी उद्देश्य और तकनीकी सहायता के लिए। यह अनुमति कंटेंट या खाता मिटाए जाने पर खत्म हो जाती है।
5.2. आप जो दर्ज करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। इसमें शामिल है:
- दूसरे लोगों का डेटा दर्ज करने की अनुमति होना, जैसे कर्मचारियों का (नाम, पहचान दस्तावेज़, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, भुगतान का विवरण और वेतन), क्लाइंट और मेहमानों का;
- फ़ोटो में दिखने वाले लोगों की और ऐप में रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करने वालों की अनुमति होना;
- गैरकानूनी कंटेंट या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाला कंटेंट स्टोर न करना।
5.3. इन मामलों में, उस डेटा के नियंत्रक (controller) आप हैं और ObraFácil प्रोसेसर के रूप में आपके निर्देशों के अनुसार काम करता है, जैसा कि निजता नीति में बताया गया है।
5.4. जब तक आपके पास खाते का एक्सेस है, आप अपनी PDF रिपोर्ट, फ़ोटो और फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं। डाउनलोड के लिए बनाई गई ZIP फ़ाइलें 7 दिनों तक उपलब्ध रहती हैं और फिर मिटा दी जाती हैं।
6. मना किया गया इस्तेमाल
आप ObraFácil का इस्तेमाल गैरकानूनी गतिविधियों के लिए; वायरस भेजने या सिस्टम में सेंध लगाने की कोशिश के लिए; बड़ी संख्या में या ऑटोमेटेड तरीके से खाते बनाने के लिए; प्लान की सीमाओं से बचने के लिए; या बिना मांगे मैसेज भेजने के लिए नहीं कर सकते। ऐसे मामलों में हम खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं।
7. प्लान, भुगतान और रिन्यूअल
7.1. मुफ़्त प्लान। इसमें प्रोजेक्ट, रिपोर्ट और स्टोरेज की सीमाएं हैं, जो ऐप में दिखाई जाती हैं। हम पहले सूचना देकर इन सीमाओं को बदल सकते हैं।
7.2. पेड प्लान। PRO (मासिक या सालाना) और स्टोरेज बढ़ाना (+20 GB) ऐसी सदस्यताएं हैं जिनमें ऑटोमैटिक रिन्यूअल होता है: जब तक आप रद्द नहीं करते, हर अवधि की शुरुआत में शुल्क दोबारा लिया जाता है। एक बार की खरीद भी हैं, जैसे किसी प्रोजेक्ट के लिए क्लाइंट एक्सेस और एक्स्ट्रा डाउनलोड पैक। कीमतें खरीद से पहले, बताई गई मुद्रा में दिखाई जाती हैं।
7.3. भुगतान कहां होता है। मोबाइल पर की गई खरीद का शुल्क Google Play या App Store लेते हैं और वही उसे मैनेज करते हैं, अपने नियमों के अनुसार, रिफ़ंड के मामले में भी। वेबसाइट या ब्राउज़र में की गई खरीद Stripe प्रोसेस करता है और उसे प्रोफ़ाइल में, आपका प्लान के अंदर, मैनेज करें बटन से मैनेज किया जाता है। वेबसाइट या ब्राउज़र में नई खरीद केवल ब्राज़ील के खातों के लिए उपलब्ध है; दूसरे देशों में सदस्यताएं और एक बार की खरीद Google Play या App Store से की जाती हैं।
7.4. ऑफ़र। किसी ऑफ़र में मुफ़्त अवधि या छूट मिल सकती है। आपके स्वीकार करने से पहले, ऑफ़र बताता है कि वह कितने समय तक चलेगा, उसके बाद कितनी राशि ली जाएगी और पहला शुल्क किस तारीख को लिया जाएगा। मुफ़्त या छूट वाली अवधि खत्म होने पर सामान्य कीमत अपने आप ली जाती है, जब तक कि आप उससे पहले रद्द न कर दें।
7.5. रद्द करना। आप कभी भी उसी जगह रद्द कर सकते हैं जहां आपने सदस्यता ली थी। रद्द करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है; पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक एक्सेस जारी रहता है। खरीद छोड़ने के आपके अधिकार (धारा 8) को छोड़कर, चालू अवधि की राशि आनुपातिक रूप से वापस नहीं की जाती।
7.6. कीमत में बदलाव। हम नई खरीद की कीमतें कभी भी बदल सकते हैं। अगर आपकी सदस्यता पहले से है, तो हम आपको कम से कम 30 दिन पहले बताएंगे; नई कीमत लिए जाने से पहले आप रद्द कर सकते हैं।
7.7. भुगतान न होना। अगर किसी रिन्यूअल का भुगतान नहीं होता, तो पेड प्लान खत्म हो जाता है और खाता मुफ़्त प्लान पर लौट आता है। आपके प्रोजेक्ट और डेटा खाते में, मुफ़्त प्लान की सीमाओं के साथ, बने रहते हैं। अगर खाता मुफ़्त प्लान की स्टोरेज सीमा से ऊपर है, तो कुछ भी मिटाया नहीं जाता: जब तक आप जगह खाली नहीं करते या और स्टोरेज नहीं खरीदते, नई फ़ाइलें अपलोड करना बंद रहता है।
7.8. कॉम्प्लिमेंटरी। ObraFácil टीम तय अवधि के लिए PRO मुफ़्त में दे सकती है (PRO कॉम्प्लिमेंटरी)। अवधि खत्म होने पर खाता मुफ़्त प्लान पर लौट आता है। कॉम्प्लिमेंटरी किसी पेड सदस्यता को रद्द नहीं करता और न ही उसकी जगह लेता है: अगर आपकी पेड सदस्यता भी है, तो वह लागू रहती है और उसका शुल्क सामान्य रूप से लिया जाता रहता है।
7.9. इनाम प्रोग्राम। हम ऐप इस्तेमाल करने वालों को इनाम देने वाले प्रोग्राम पेश कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, कोई छूट या किसी प्रोजेक्ट के लिए क्लाइंट एक्सेस)। हर प्रोग्राम के अपने नियम होते हैं, जिन्हें आप भाग लेने से पहले पढ़ते और स्वीकार करते हैं और जो इन शर्तों के पूरक हैं। भाग लेना वैकल्पिक है, और स्टोर में ऐप को रेटिंग देना कभी शर्त नहीं होता।
8. खरीद छोड़ने का अधिकार और रिफ़ंड
8.1. मोबाइल पर खरीद (Google Play और App Store)। रिफ़ंड का फ़ैसला वह स्टोर करता है जहां से आपने खरीदा है, अपने नियमों के अनुसार। कृपया स्टोर से अनुरोध करें। हम इन शुल्कों को वापस नहीं कर सकते।
8.2. वेबसाइट पर सदस्यताएं (PRO और +20 GB)। आप खरीद या किसी पेड रिन्यूअल के 7 दिनों के अंदर खरीद छोड़ सकते हैं और पूरा पैसा वापस पा सकते हैं। यह ब्राज़ील के उपभोक्ता कानून का नियम है (उपभोक्ता संरक्षण संहिता, Código de Defesa do Consumidor, का अनुच्छेद 49), और हम इसे हर देश पर लागू करते हैं। अगर आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ में हैं, तो आपके पास धारा 8.4 की 14 दिनों की अवधि भी है। उस अवधि के बाद, धारा 7.5 के अनुसार रद्द करना लागू होता है।
8.3. वेबसाइट पर तुरंत इस्तेमाल होने वाली एक बार की खरीद (किसी प्रोजेक्ट के लिए क्लाइंट एक्सेस और एक्स्ट्रा डाउनलोड पैक)। ये सुविधाएं तुरंत उपलब्ध करा दी जाती हैं। इन्हें इस्तेमाल करने से पहले, आप 7 दिनों के अंदर खरीद छोड़ सकते हैं और पैसा वापस पा सकते हैं। इस्तेमाल हो जाने के बाद (उदाहरण के लिए, जब एक साथ कई फ़ाइलें डाउनलोड की जाती हैं), सेवा दी जा चुकी होती है और खरीद छोड़ने का अधिकार लागू नहीं रहता, क्योंकि जो खरीदा गया था उसका उपयोग हो चुका है। यह बात आपको खरीद से पहले बताई जाती है, और इस्तेमाल दर्ज किया जाता है (धारा 13)।
8.4. यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ। उपभोक्ताओं के पास ऑनलाइन की गई खरीद छोड़ने के लिए 14 दिन होते हैं। सदस्यताओं के मामले में, अगर आप उस अवधि के खत्म होने से पहले सेवा शुरू करने के लिए कहते हैं, तो आपको पहले इस्तेमाल हो चुके हिस्से का भुगतान करना पड़ सकता है। तुरंत इस्तेमाल होने वाली खरीद के मामले में, इस्तेमाल शुरू होते ही खरीद छोड़ने का अधिकार खत्म हो जाता है, बशर्ते आपने खरीद के समय इस पर सहमति दी हो और ईमेल से इसकी पुष्टि पाई हो।
8.5. दूसरे देश। आपके देश के कानून में दिए गए उपभोक्ता अधिकार भी लागू होते हैं।
8.6. अनुरोध कैसे करें। WhatsApp सेवा (Max असिस्टेंट) से, सहायता केंद्र में पेमेंट से जुड़ी मदद के अंदर टिकट खोलकर, या suporte@appobrafacil.expertbr.com पर ईमेल करके। वेबसाइट की खरीद के लिए, आप वेबसाइट से की गई खरीद छोड़ें स्क्रीन पर यहां कॉन्ट्रैक्ट छोड़ें बटन से खुद भी खरीद छोड़ सकते हैं (ऐप में: मेरी प्रोफ़ाइल; क्लाइंट पोर्टल में: सेटिंग; ऐप के वेब वर्शन में भी)।
8.7. चार्जबैक। अगर सुविधा इस्तेमाल होने के बाद कार्ड प्रदाता के पास किसी शुल्क पर आपत्ति की जाती है, तो हम कार्ड प्रदाता को इस्तेमाल के रिकॉर्ड दिखा सकते हैं और मामला सुलझने तक खाता निलंबित कर सकते हैं।
9. क्लाइंट और मेहमानों का एक्सेस
9.1. मेहमानों और क्लाइंट का एक्सेस प्रोजेक्ट के मैनेजर पर निर्भर करता है, जो इसे कभी भी वापस ले सकता है।
9.2. जब मैनेजर किसी ऐसे प्रोजेक्ट से क्लाइंट का एक्सेस हटाता है जो 70% या उससे ज़्यादा पूरा हो चुका है, तो क्लाइंट के पास उसके साथ शेयर की गई चीज़ें देखने और डाउनलोड करने के लिए 15 कैलेंडर दिन होते हैं। 70% से कम होने पर एक्सेस तुरंत खत्म हो जाता है। प्रोजेक्ट का डेटा मैनेजर का है; हम क्लाइंट को सलाह देते हैं कि एक्सेस रहते हुए जो चाहिए वह डाउनलोड कर लें।
10. इस्तेमाल न होने वाले मुफ़्त खाते
बिना ज़रूरत डेटा रखने से बचने के लिए, लंबे समय तक इस्तेमाल न किए गए मुफ़्त प्लान के खाते मिटा दिए जाते हैं। जब खाता 60, 120 और 173 दिनों तक एक्सेस नहीं किया जाता, तब हम ईमेल भेजते हैं। 180 दिनों तक एक्सेस न होने पर, और केवल तभी जब आखिरी ईमेल सूचना पहुंचने के बाद कम से कम 7 दिन बीत चुके हों, खाता और उसका डेटा हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है। अगर सूचना पहुंचाई नहीं जा सकती, तो खाता अपने आप नहीं मिटाया जाता: हमारी टीम उसकी समीक्षा करती है। खाता बनाए रखने के लिए, उससे पहले बस ऐप में साइन इन कर लें। चालू पेड प्लान या कॉम्प्लिमेंटरी वाले खाते इस कारण से नहीं मिटाए जाते।
11. अपना खाता मिटाना
11.1. आप ऐप में अपना खाता मिटा सकते हैं: प्रोफ़ाइल > खाता मिटाएं। खाता निलंबित हो जाता है और 30 दिनों तक इंतज़ार करता है: अगर आप इस समय के अंदर फिर से साइन इन करते हैं, तो उसे फिर से चालू कर सकते हैं। 30 दिनों के बाद, आपके स्वामित्व वाले प्रोजेक्ट (उनकी फ़ोटो, दैनिक रिपोर्ट, फ़ाइलों और रिपोर्ट के साथ), आपकी टीम और आपका स्टोर मिटा दिए जाते हैं, और आपको दूसरे लोगों के प्रोजेक्ट से हटा दिया जाता है। इसे वापस नहीं किया जा सकता।
11.2. तुरंत मिटाना। आप अपनी पहचान की पुष्टि करके, 30 दिनों के इंतज़ार के बिना, अपना खाता तुरंत भी मिटा सकते हैं: निलंबित खाते को फिर से चालू करने वाली स्क्रीन पर और इन शर्तों के नए वर्शन को स्वीकार करने वाली स्क्रीन पर। इस मामले में, खाता उसी पल अंतिम रूप से मिट जाता है।
11.3. अगर कोई चालू पेड सदस्यता है, तो खाता मिटाने का विकल्प पहले से भुगतान की गई अवधि खत्म होने के बाद ही मिलता है। पहले रिन्यूअल रद्द करें।
11.4. क्लाइंट पोर्टल के क्लाइंट के लिए, खाता तुरंत मिटाया जाता है।
11.5. आप खाते के ईमेल पते से suporte@appobrafacil.expertbr.com पर ईमेल भेजकर भी खाता मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
11.6. कुछ रिकॉर्ड खाते के साथ नहीं मिटाए जाते, निजता नीति में बताई गई अवधि और कारणों से: भुगतान के और पेड सुविधाओं के इस्तेमाल के रिकॉर्ड, और इन शर्तों की स्वीकृति के रिकॉर्ड।
11.7. खाता मिटाने पर रिफ़ंड नहीं मिलता, सिवाय खरीद छोड़ने के अधिकार (धारा 8) और आपके देश के कानून में दिए गए अधिकारों के।
12. उपलब्धता और ऑफ़लाइन इस्तेमाल
12.1. हम सेवा को उपलब्ध रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन इसमें रुकावटें आ सकती हैं, जिनमें Google Cloud जैसे सप्लायर की खराबी और मेंटेनेंस के लिए सेवा का बंद रहना भी शामिल है।
12.2. इंटरनेट के बिना, ऐप जानकारी डिवाइस पर स्टोर करता है और कनेक्शन लौटने पर भेज देता है। जो अभी तक नहीं भेजा गया है, वह खो सकता है अगर भेजने से पहले डिवाइस खराब हो जाए, ऐप का डेटा साफ़ कर दिया जाए या ऐप अनइंस्टॉल कर दिया जाए। अपने डिवाइस को पासकोड से सुरक्षित रखें।
12.3. लागू सुरक्षा नियमों के साथ काम करने के लिए, ऐप किसी न्यूनतम वर्शन तक अपडेट करना ज़रूरी कर सकता है। जब तक आप अपडेट नहीं करते, ऐप नहीं खुलेगा।
13. इस्तेमाल और सुरक्षा के रिकॉर्ड
सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकने और पेड सुविधाओं के इस्तेमाल के सबूत के लिए, हम साइन-इन, डाउनलोड, सुविधाओं को चालू करने और रिपोर्ट बनाने जैसी कार्रवाइयों को तारीख, समय, डिवाइस के प्रकार और IP पते के साथ दर्ज करते हैं। हम इन शर्तों की हर स्वीकृति और निजता नीति की जानकारी लेने की हर पुष्टि (धारा 19) भी दर्ज करते हैं। इन रिकॉर्ड का इस्तेमाल कैसे होता है, यह निजता नीति में बताया गया है।
14. कैलकुलेटर, अनुमान और आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस
14.1. सामग्री के कैलकुलेटर और शेड्यूल व लागत के इंडिकेटर औसत पर आधारित अनुमानित नतीजे देते हैं। मात्राओं और राशियों की अंतिम जांच, और खरीदने का फ़ैसला, यूज़र या काम के ज़िम्मेदार पेशेवर की ज़िम्मेदारी है।
14.2. आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस वाली सुविधाएं। ObraFácil की कुछ सुविधाएं आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करती हैं: सहायता केंद्र में खोले गए सपोर्ट टिकट के जवाब, हमारी WhatsApp सपोर्ट लाइन पर Max असिस्टेंट और आपके प्रोजेक्ट की ड्रॉइंग से बनाया गया शेड्यूल। हम इस तरह की दूसरी सुविधाएं भी जोड़ सकते हैं, और इस धारा के नियम उन पर भी लागू होते हैं। हमारे आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रदाता और उन्हें भेजा जाने वाला डेटा निजता नीति में बताया गया है। ड्रॉइंग से नया प्रोजेक्ट बनाना भी इन्हीं सुविधाओं में से एक है: आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रोजेक्ट की फ़ाइलें पढ़ती है और प्रोजेक्ट का विवरण, टीम के साथ शेड्यूल के चरण और कवर इमेज (जो ड्रॉइंग की इमेज से ही ली जा सकती है) प्रस्तावित करती है।
14.3. नतीजा एक सुझाव है। आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से बना कंटेंट (जवाब, शेड्यूल, अनुमान और दूसरे प्रस्ताव) एक अनुमान या सुझाव है: इसमें गलतियां या अधूरी जानकारी हो सकती है, और यह किसी उपयुक्त योग्य पेशेवर की जगह नहीं लेता, न ही उन कर्तव्यों और मंज़ूरियों की जगह जो भवन निर्माण के नियम काम के लिए ज़रूरी बनाते हैं। नतीजे को इस्तेमाल करने से पहले जांचना और ठीक करना आपका काम है, और अंतिम फ़ैसला आपका या प्रोजेक्ट के ज़िम्मेदार पेशेवर का है। हम यह गारंटी नहीं देते कि नतीजा सही, पूरा या किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगा, सिवाय वहां जहां कानून इसे बाहर रखने की अनुमति नहीं देता (धारा 15.3)। सपोर्ट में और WhatsApp पर, आप कभी भी हमारी टीम के किसी सदस्य से बात करने के लिए कह सकते हैं।
14.4. इस्तेमाल की सीमाएं। आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस वाली सुविधाओं में प्लान के अनुसार इस्तेमाल की सीमाएं हैं (उदाहरण के लिए, हर महीने कितने शेड्यूल बनाए जा सकते हैं), जो ऐप में दिखाई जाती हैं। हम पहले सूचना देकर इन सीमाओं को बदल सकते हैं। कोई सुविधा कुछ समय के लिए उपलब्ध न हो, ऐसा हो सकता है, उदाहरण के लिए आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रदाता की खराबी या मेंटेनेंस के कारण।
14.5. केवल अपने प्रोजेक्ट के लिए इस्तेमाल। ObraFácil की आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस वाली सुविधाएं आपके अपने खाते में दर्ज प्रोजेक्ट के लिए हैं। आप इन सुविधाओं को दोबारा नहीं बेच सकते, इनका सब-लाइसेंस नहीं दे सकते और इनसे तीसरे पक्ष को सेवाएं नहीं दे सकते, उदाहरण के लिए पैसे लेकर दूसरे लोगों या कंपनियों के प्रोजेक्ट के शेड्यूल बनाकर। आप अनुरोधों को ऑटोमेट भी नहीं कर सकते, अपना एक्सेस दूसरों के साथ शेयर नहीं कर सकते और इस्तेमाल की सीमाओं से बचने की कोशिश नहीं कर सकते। अगर हमें दुरुपयोग या इस धारा का उल्लंघन करने वाला इस्तेमाल दिखता है, तो हम आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस वाली सुविधाओं तक आपका एक्सेस सीमित, निलंबित या खत्म कर सकते हैं।
15. ज़िम्मेदारी की सीमा
15.1. सेवा "जैसी है वैसी" दी जाती है। कानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक हम मुनाफ़े के नुकसान, अप्रत्यक्ष नुकसान, प्रोजेक्ट में देरी, जुर्माने, टेंडर में नुकसान या यूज़र के रोज़गार से जुड़े विवादों के लिए, या ऐप की जानकारी के आधार पर लिए गए फ़ैसलों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
15.2. कानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने घटना से पहले के 12 महीनों में ObraFácil को दी है।
15.3. इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को खत्म या सीमित नहीं करता जो आपके देश का कानून उपभोक्ताओं को देता है और जिन्हें अनुबंध से बाहर नहीं रखा जा सकता, और न ही लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट, जानबूझकर किए गए गलत काम या धोखाधड़ी, या घोर लापरवाही की ज़िम्मेदारी को।
16. निलंबन और समाप्ति
हम उस खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करता है, जहां संभव हो वहां सूचना देकर। आप कभी भी सेवा इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं और अपना खाता मिटा सकते हैं (धारा 11)।
17. संचार
हम खाते, भुगतान, सुरक्षा, आमंत्रण और प्रोजेक्ट अलर्ट के बारे में ईमेल और सूचनाएं भेजते हैं (कुछ को प्रोफ़ाइल में ईमेल से सूचना में और डिवाइस की सूचना सेटिंग में बंद किया जा सकता है)। खबरें और ऑफ़र केवल कानून की अनुमति के अनुसार भेजे जाते हैं और उनमें हमेशा उन्हें पाना बंद करने का विकल्प होता है।
18. आपके ब्रांड का इस्तेमाल
हम अपने प्रचार में आपकी कंपनी का नाम, ब्रांड या लोगो केवल आपकी साफ़ अनुमति से दिखाते हैं, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं।
19. इन शर्तों में बदलाव
19.1. हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हर वर्शन का एक नंबर और लागू होने की एक तारीख होती है, और पिछले वर्शन रखे जाते हैं।
19.2. महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ईमेल से और ऐप में कम से कम 30 दिन पहले की जाती है। लागू होने की तारीख से, ऐप नया वर्शन दिखाता है और इसे इस्तेमाल करते रहने के लिए आपकी स्वीकृति मांगता है। कानून, अदालत या किसी प्राधिकरण की ओर से ज़रूरी बदलाव, और ऐसे बदलाव जिनसे केवल आपको फ़ायदा होता है, प्रकाशित होने की तारीख से लागू हो सकते हैं; ऐसे मामले में हम आपको उसी तरह बताएंगे और कारण भी देंगे। ऐसे सुधार जो अधिकारों या दायित्वों को नहीं बदलते (उदाहरण के लिए, टाइपिंग की गलतियां) नई स्वीकृति के बिना लागू होते हैं।
19.3. हम हर स्वीकृति को वर्शन, भाषा, तारीख और समय, IP पते और डिवाइस के साथ दर्ज करते हैं, ताकि यह साबित हो सके कि क्या स्वीकार किया गया था। हर रिकॉर्ड की एक कॉपी एक सुरक्षित जगह में रखी जाती है, जहां 5 वर्षों तक उसे बदला या मिटाया नहीं जा सकता।
19.4. अगर आप किसी नए वर्शन से सहमत नहीं हैं, तो उसके लागू होने से पहले आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और अपना खाता मिटा सकते हैं, पहले जो कुछ भी चाहिए वह डाउनलोड करके।
20. हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएं
हम उन खराबियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से होती हैं, जैसे प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, महामारियां, सरकारी फ़ैसले, बिजली या दूरसंचार की आम खराबियां और बड़े पैमाने पर हमले, जब तक वे घटनाएं चलती हैं।
21. लागू कानून और विवादों का समाधान
21.1. कोई दूसरा कदम उठाने से पहले, कृपया सपोर्ट से संपर्क करें (suporte@appobrafacil.expertbr.com)। हम 15 दिनों के अंदर जवाब देते हैं।
21.2. अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप उपभोक्ता संरक्षण संस्थाओं से भी मुफ़्त में शिकायत कर सकते हैं: भारत में, राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) और उपभोक्ता आयोग में; ब्राज़ील में, consumidor.gov.br पर या आपके शहर के Procon में; किसी दूसरे देश में, जहां आप रहते हैं वहां की उपभोक्ता संरक्षण संस्था में। हम आर्बिट्रेशन (माध्यस्थम्) की शर्त नहीं रखते।
21.3. ये शर्तें ब्राज़ील के कानून के अधीन हैं। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप जहां रहते हैं वहां की अदालतों में मुकदमा कर सकते हैं और आपको अपने देश के अनिवार्य नियमों की सुरक्षा मिलती रहती है। व्यवसायों के बीच के अनुबंधों के लिए, Goiânia, Goiás, ब्राज़ील की अदालतों का क्षेत्राधिकार है।
21.4. अगर कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो बाकी प्रावधान लागू रहते हैं। किसी समय किसी अधिकार का इस्तेमाल न करने का मतलब उसे छोड़ देना नहीं है।
22. संपर्क
suporte@appobrafacil.expertbr.com, ऐप में सहायता केंद्र (टिकट खोलें) और सहायता केंद्र में दिखाया गया सपोर्ट WhatsApp नंबर।