본 약관은 회원과 ObraFácil 사이의 계약입니다. 주의 깊게 읽어 주십시오. 계정을 만들거나, 초대를 수락하거나, 플랜을 구독하거나, 앱 또는 웹사이트를 이용하면 본 약관에 동의하는 것이 됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.
서비스 제공자. ObraFácil은 개인인 Jessica Cristina Gomes de Freitas(브라질 납세자 번호(CPF) 046.179.351-26, Av. T-9, nº 2310, Sala 203B, Jardim América, Goiânia, Goiás, 브라질)가 제공합니다(본 약관에서 “ObraFácil” 또는 “당사”라 합니다). 연락처: suporte@appobrafacil.expertbr.com.
1. ObraFácil 소개
1.1. ObraFácil은 서비스 형태로 제공되는 공사 관리 소프트웨어로, 모바일(Android 및 iPhone), 컴퓨터(Windows), 브라우저에서 이용할 수 있습니다. 현장, 공정표, 공사일보, 사진, 파일, 구매, 재무, 팀, 급여, 이슈, 리마인더, 공구를 기록하고, 그 정보의 일부를 각 현장의 엔지니어, 팀원, 건축주와 공유할 수 있습니다.
1.2. ObraFácil은 업무 지원 도구입니다. 회원이 있는 국가의 법령이 요구하는 경우 공사의 자격 있는 책임 전문가를 대체하지 않으며, 이용자의 회계, 급여 또는 법률 자문을 대체하지도 않습니다.
2. 이용 대상
2.1. 서비스는 만 18세 이상인 사람의 업무용 이용을 위한 것입니다. 회원은 계정을 만들면서 만 18세 이상임을 확인합니다. 계정이 미성년자의 것으로 확인되면 해당 계정은 해지되고 그 데이터는 삭제됩니다.
2.2. 회사를 대신하여 앱을 이용하는 사람은 해당 회사를 위하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.
3. 회원 계정
3.1. 회원은 사실에 맞는 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하여야 합니다. 이메일과 비밀번호로, 또는 Google이나 Apple 계정으로 로그인할 수 있습니다.
3.2. 회원은 자신의 계정에서 일어나는 일과 비밀번호를 비밀로 유지하는 것에 대하여 책임이 있습니다. 부정 사용이 의심되면 고객 지원에 알려 주십시오.
3.3. 현장에서의 역할. 현장의 소유자(관리자)는 누가 참여할지와 어떤 역할(엔지니어, 팀원 또는 건축주)로 참여할지를 정합니다. 각 역할은 앱이 그 역할에 허용하는 것만 보고 할 수 있습니다. 관리자는 언제든지 누구든 현장에서 제외할 수 있습니다.
3.4. 초대. 초대받은 사람으로 현장에 참여하려면 초대와 같은 이메일 주소의 계정이 있어야 하며, 그 주소를 인증하여야 합니다.
4. 이용 허락
4.1. 본 약관이 효력을 유지하는 동안, 당사는 회원에게 ObraFácil을 이용할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가능하며 철회 가능한 이용권을 부여합니다.
4.2. ObraFácil의 소프트웨어, 브랜드, 디자인 및 텍스트는 당사에 귀속됩니다. 회원이 있는 국가의 법령이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 회원은 이를 복제, 재판매 또는 리버스 엔지니어링하거나, 회원에게 제공되지 않은 시스템 영역에 접근하려고 시도할 수 없습니다.
5. 회원의 콘텐츠와 입력하는 데이터
5.1. 회원이 앱에 올리는 모든 것(현장, 사진, 공사일보, 파일, 보고서, 재무 데이터 등)은 회원의 소유로 남습니다. 회원은 서비스 제공을 위하여, 그 목적과 기술 지원의 목적으로만, 당사가 이 콘텐츠를 저장, 처리, 표시 및 전송하는 것을 허락합니다. 이 허락은 콘텐츠 또는 계정이 삭제되면 종료됩니다.
5.2. 회원은 자신이 입력하는 내용에 책임이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 작업자(이름, 신분증, 전화번호, 이메일 주소, 지급 정보 및 급여), 건축주, 초대받은 사람 등 다른 사람의 데이터를 입력할 권한이 있을 것
- 사진에 나오는 사람과 앱에서 보고서에 서명하는 사람의 허락을 받을 것
- 불법적인 콘텐츠나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 저장하지 않을 것
5.3. 이러한 경우 회원은 해당 데이터의 개인정보처리자(컨트롤러)이고, ObraFácil은 개인정보 처리방침에 설명된 대로 회원의 지시에 따라 처리하는 수탁자(프로세서)로서 행동합니다.
5.4. 회원은 계정에 접근할 수 있는 동안 PDF 보고서, 사진 및 파일을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드용으로 생성된 ZIP 파일은 7일 동안 이용할 수 있으며, 그 후 삭제됩니다.
6. 금지되는 이용
회원은 ObraFácil을 불법 활동에 이용하거나, 바이러스를 보내거나 시스템 침입을 시도하거나, 계정을 대량으로 또는 자동화된 수단으로 만들거나, 플랜의 제한을 우회하거나, 원하지 않는 메시지를 보내는 데 서비스를 이용할 수 없습니다. 이러한 경우 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
7. 플랜, 결제 및 갱신
7.1. 무료 플랜. 현장, 보고서 및 저장 공간에 제한이 있으며, 그 내용은 앱에 표시됩니다. 당사는 사전 고지 후 이 제한을 변경할 수 있습니다.
7.2. 유료 플랜. PRO(월간 또는 연간)와 저장 공간 확장(+20 GB)은 자동 갱신 구독입니다. 회원이 해지할 때까지 각 기간이 시작될 때 요금이 반복하여 청구됩니다. 현장별 건축주 액세스와 추가 다운로드 패키지 같은 단건 구매도 있습니다. 가격은 구매 전에, 표시된 통화로 안내됩니다.
7.3. 결제하는 곳. 모바일에서 한 구매는 Google Play 또는 App Store가 각자의 규정(환불 포함)에 따라 청구하고 관리합니다. 웹사이트 또는 브라우저에서 한 구매는 Stripe가 처리하며, 프로필의 내 플랜에 있는 관리 버튼으로 관리합니다. 웹사이트 또는 브라우저에서의 신규 구매는 브라질 계정만 이용할 수 있으며, 그 밖의 국가에서는 구독과 단건 구매를 Google Play 또는 App Store에서 합니다.
7.4. 프로모션. 프로모션은 무료 기간이나 할인을 제공할 수 있습니다. 수락하기 전에 그 기간, 이후 청구될 금액 및 첫 청구일이 표시됩니다. 무료 기간 또는 할인 기간이 끝나면, 그 전에 해지하지 않는 한 정상 가격이 자동으로 청구됩니다.
7.5. 해지. 회원은 구독한 곳과 같은 곳에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 청약철회권(제8조)이 적용되는 경우를 제외하고, 현재 기간의 요금은 일할 계산으로 환불되지 않습니다.
7.6. 가격 변경. 당사는 신규 구매의 가격을 언제든지 변경할 수 있습니다. 이미 구독 중인 회원에게는 최소 30일 전에 알려 드리며, 회원은 새 가격이 청구되기 전에 해지할 수 있습니다.
7.7. 미결제. 갱신 요금이 결제되지 않으면 유료 플랜이 종료되고 계정은 무료 플랜으로 돌아갑니다. 현장과 데이터는 무료 플랜의 제한 내에서 계정에 남습니다. 계정이 무료 플랜의 저장 공간 한도를 넘더라도 아무것도 삭제되지 않으며, 공간을 확보하거나 추가로 구매할 때까지 새 파일 업로드가 차단됩니다.
7.8. 무료 제공. ObraFácil 팀은 정해진 기간 동안 PRO를 무료로 제공(PRO 무료 제공)할 수 있습니다. 기간이 끝나면 계정은 무료 플랜으로 돌아갑니다. 무료 제공은 유료 구독을 해지하거나 대체하지 않습니다. 유료 구독도 있는 경우 그 구독은 계속 유효하며 정상적으로 청구됩니다.
7.9. 보상 프로그램. 당사는 앱 이용자에게 보상(예: 할인 또는 현장의 건축주 액세스)을 제공하는 프로그램을 운영할 수 있습니다. 각 프로그램에는 별도의 규정이 있으며, 회원은 참여하기 전에 이를 읽고 동의합니다. 이 규정은 본 약관을 보완합니다. 참여는 선택 사항이며, 스토어에서 앱을 평가하는 것은 결코 조건이 되지 않습니다.
8. 청약철회와 환불
8.1. 모바일 구매(Google Play 및 App Store). 환불은 구매한 스토어가 그 규정에 따라 결정합니다. 스토어에 문의하십시오. 당사는 이러한 청구를 취소할 수 없습니다.
8.2. 웹사이트 구독(PRO 및 +20 GB). 구매일 또는 유료 갱신일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 이는 브라질 소비자법(소비자보호법전 제49조)의 규정이며, 당사는 이를 모든 국가에 적용합니다. 영국 또는 유럽연합에 있는 경우 8.4항의 14일 기간도 적용됩니다. 그 기간이 지나면 7.5항의 해지가 적용됩니다.
8.3. 웹사이트에서 즉시 사용하는 단건 구매(현장의 건축주 액세스 및 추가 다운로드 패키지). 이 기능은 즉시 제공됩니다. 사용하기 전에는 7일 이내에 청약을 철회하고 환불받을 수 있습니다. 사용한 후(예: 일괄 다운로드를 한 경우)에는 서비스가 이미 제공되었고 구매한 것이 이미 소비되었으므로, 청약철회권이 더 이상 적용되지 않습니다. 이 사실은 구매 전에 안내되며, 사용 내역은 기록됩니다(제13조).
8.4. 영국 및 유럽연합. 소비자는 온라인으로 한 구매를 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 구독의 경우 그 기간이 끝나기 전에 서비스 시작을 요청하면 이미 이용한 부분의 요금을 내야 할 수 있습니다. 즉시 사용하는 구매의 경우, 구매할 때 이에 동의하고 이메일로 확인을 받았다면 사용을 시작할 때 청약철회권이 소멸합니다.
8.5. 그 밖의 국가. 회원이 있는 국가의 법령이 정하는 소비자 권리도 적용됩니다.
8.6. 요청 방법. WhatsApp 상담(가상 상담원 Max), 도움말 센터의 결제 문의에서 등록하는 문의, 또는 suporte@appobrafacil.expertbr.com으로 보내는 이메일로 요청할 수 있습니다. 웹사이트 구매의 경우 웹사이트 구매 철회 화면의 여기서 계약 철회 버튼으로 직접 철회할 수도 있습니다(앱에서는 내 프로필, 건축주 포털에서는 설정에 있으며, 앱의 웹 버전에도 있습니다).
8.7. 지불 거절(차지백). 기능을 사용한 후 카드사에 청구에 대한 이의가 제기되면, 당사는 카드사에 사용 기록을 제출하고 문제가 해결될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
9. 건축주와 초대받은 사람의 접근
9.1. 초대받은 사람과 건축주의 접근 권한은 현장 관리자가 정하며, 관리자는 언제든지 이를 회수할 수 있습니다.
9.2. 공정률이 70% 이상인 현장에서 관리자가 건축주의 접근 권한을 삭제하면, 건축주는 공유받았던 내용을 보고 다운로드할 수 있는 15일(역일 기준)의 기간을 갖습니다. 70% 미만이면 접근 권한은 즉시 종료됩니다. 현장 데이터는 관리자에게 귀속되므로, 당사는 건축주가 접근할 수 있는 동안 필요한 것을 다운로드해 둘 것을 권장합니다.
10. 사용하지 않는 무료 계정
불필요한 데이터 보관을 피하기 위해, 오랫동안 사용하지 않은 무료 플랜 계정은 삭제됩니다. 접속하지 않은 기간이 60일, 120일, 173일에 이르면 이메일을 보내 드립니다. 접속하지 않은 기간이 180일이 되고, 마지막 이메일 안내가 전달된 날부터 최소 7일이 지난 경우에만 계정과 그 데이터가 영구 삭제됩니다. 안내를 전달할 수 없는 경우 계정은 자동으로 삭제되지 않으며, 당사 팀이 검토합니다. 계정을 유지하려면 그 전에 앱에 로그인하기만 하면 됩니다. 유효한 유료 플랜이나 무료 제공이 있는 계정은 이 사유로 삭제되지 않습니다.
11. 계정 삭제
11.1. 회원은 앱의 프로필 > 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정은 정지되어 30일 동안 대기합니다. 그 기간 안에 다시 로그인하면 계정을 다시 활성화할 수 있습니다. 30일이 지나면 회원이 소유한 현장(사진, 공사일보, 파일, 보고서 포함), 회원의 팀과 자재 창고가 삭제되며, 회원은 다른 사람의 현장에서 제외됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
11.2. 즉시 삭제. 정지된 계정의 다시 활성화 화면과 본 약관의 새 버전 동의 화면에서 본인 확인을 하면, 30일을 기다리지 않고 즉시 계정을 삭제할 수도 있습니다. 이 경우 삭제는 그 즉시 확정됩니다.
11.3. 유효한 유료 구독이 있으면 이미 결제한 기간이 끝난 후에만 삭제할 수 있습니다. 먼저 갱신을 해지하십시오.
11.4. 건축주 포털의 건축주는 즉시 삭제됩니다.
11.5. 계정의 이메일 주소에서 suporte@appobrafacil.expertbr.com으로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있습니다.
11.6. 일부 기록은 개인정보 처리방침에 정한 기간과 사유에 따라 계정과 함께 삭제되지 않습니다. 결제 및 유료 기능 사용에 관한 기록과 본 약관 동의에 관한 기록입니다.
11.7. 계정 삭제로 환불이 발생하지는 않습니다. 다만 청약철회권(제8조)과 회원이 있는 국가의 법령이 정하는 권리는 예외입니다.
12. 서비스 가용성과 오프라인 이용
12.1. 당사는 서비스를 계속 이용할 수 있도록 노력하지만, Google Cloud 등 공급업체의 장애와 유지보수로 인한 중단을 포함하여 서비스가 중단될 수 있습니다.
12.2. 인터넷이 없으면 앱은 정보를 기기에 저장하고 연결이 복구되면 전송합니다. 전송 전에 기기가 고장 나거나, 앱 데이터가 지워지거나, 앱이 삭제되면 아직 전송되지 않은 정보는 사라질 수 있습니다. 기기를 암호로 보호하십시오.
12.3. 시행 중인 보안 규칙에 맞추기 위해 앱은 최소 버전으로의 업데이트를 요구할 수 있습니다. 업데이트하기 전까지 앱은 열리지 않습니다.
13. 이용 및 보안 기록
보안, 부정행위 방지 및 유료 기능 사용 증명을 위해, 당사는 로그인, 다운로드, 기능 활성화, 보고서 생성 등의 작업을 날짜, 시각, 기기 유형 및 IP 주소와 함께 기록합니다. 또한 본 약관에 대한 각 동의와 개인정보 처리방침에 대한 각 확인도 기록합니다(제19조). 이 기록의 이용 방식은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
14. 계산기, 견적 및 인공지능
14.1. 자재 계산기와 공정 및 비용 지표는 평균을 바탕으로 한 대략적인 결과를 제공합니다. 수량과 금액의 최종 확인 및 구매 결정은 이용자 또는 공사 책임 전문가의 책임입니다.
14.2. 인공지능 기능. ObraFácil의 일부 기능은 인공지능을 사용합니다. 도움말 센터에 등록된 고객 지원 문의에 대한 답변, WhatsApp 상담의 가상 상담원 Max, 그리고 현장 도면으로 만드는 공정표입니다. 당사는 이와 같은 기능을 추가할 수 있으며, 이 조의 규정은 그 기능에도 적용됩니다. 당사의 인공지능 공급업체와 그 업체에 전송되는 데이터는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다. 도면으로 새 현장을 만드는 기능도 이러한 기능 중 하나입니다. 인공지능이 현장 파일을 읽고 현장 정보, 투입 인원을 포함한 공정표의 공정, 대표 사진(도면 안의 이미지에서 가져올 수 있음)을 제안합니다.
14.3. 결과물은 제안입니다. 인공지능이 생성한 콘텐츠(답변, 공정표, 견적 및 그 밖의 제안)는 추정치 또는 제안으로, 오류나 불완전한 정보가 포함될 수 있으며, 적절한 자격을 갖춘 전문가나 건축 관련 법규가 공사에 요구하는 의무 및 승인을 대체하지 않습니다. 결과물을 사용하기 전에 확인하고 조정하는 것은 회원의 몫이며, 최종 결정은 회원 또는 공사 책임 전문가가 내립니다. 법률상 배제할 수 없는 경우(15.3항)를 제외하고, 당사는 결과물이 정확하거나, 완전하거나, 특정 목적에 적합하다는 것을 보증하지 않습니다. 고객 지원과 WhatsApp에서는 언제든지 당사 팀원과 상담하도록 요청할 수 있습니다.
14.4. 이용 한도. 인공지능 기능에는 플랜별 이용 한도(예: 매월 생성할 수 있는 공정표 수)가 있으며, 앱에 표시됩니다. 당사는 사전 고지 후 이 한도를 변경할 수 있습니다. 인공지능 공급업체의 장애나 유지보수 등으로 기능을 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다.
14.5. 본인 현장에만 이용. ObraFácil의 인공지능 기능은 회원 본인의 계정에 등록된 현장을 위한 것입니다. 회원은 이 기능을 재판매하거나, 재라이선스하거나, 제3자에게 서비스를 제공하는 데 이용할 수 없습니다(예: 대가를 받고 다른 사람이나 회사의 현장 공정표를 만드는 것). 또한 요청을 자동화하거나, 접근 권한을 다른 사람과 공유하거나, 이용 한도를 우회하려고 시도할 수 없습니다. 남용이나 이 조를 위반하는 이용이 확인되면, 당사는 회원의 인공지능 기능 이용을 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.
15. 책임의 제한
15.1. 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 법률이 허용하는 범위에서, 당사는 일실이익, 간접 손해, 공사 지연, 벌금, 입찰에서의 손실 또는 이용자의 노동 분쟁, 그리고 앱의 정보를 근거로 내린 결정에 대하여 책임을 지지 않습니다.
15.2. 법률이 허용하는 범위에서, 당사의 총 책임은 사건 발생 전 12개월 동안 회원이 ObraFácil에 지급한 금액으로 제한됩니다.
15.3. 본 약관의 어떠한 내용도 회원이 있는 국가의 법령이 소비자에게 부여하고 계약으로 배제할 수 없는 권리를 배제하거나 제한하지 않으며, 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 고의 또는 사기, 중과실에 대한 책임도 배제하거나 제한하지 않습니다.
16. 정지 및 해지
당사는 본 약관을 위반하는 계정을, 가능한 경우 사전 고지 후, 정지하거나 해지할 수 있습니다. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다(제11조).
17. 안내 및 알림
당사는 계정, 결제, 보안, 초대 및 현장 알림에 관한 이메일과 알림을 보냅니다(일부는 프로필의 이메일 알림과 기기의 알림 설정에서 끌 수 있습니다). 소식과 프로모션 안내는 법률이 허용하는 범위에서만 보내며, 항상 수신을 거부할 수 있는 선택지를 제공합니다.
18. 회원 브랜드의 사용
당사는 회원의 명시적인 허락이 있는 경우에만 당사 홍보에서 회원 회사의 이름, 브랜드 또는 로고를 언급하며, 회원은 언제든지 이 허락을 철회할 수 있습니다.
19. 본 약관의 변경
19.1. 당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 각 버전에는 번호와 시행일이 있으며, 이전 버전은 보관됩니다.
19.2. 중요한 변경은 최소 30일 전에 이메일과 앱으로 알려 드립니다. 시행일부터 앱은 새 버전을 표시하고, 계속 이용하려면 동의할 것을 요청합니다. 법률, 법원 또는 당국이 요구하는 변경과 회원에게 이익만 되는 변경은 게시일부터 효력이 발생할 수 있으며, 이 경우에도 같은 방법으로 알리고 그 사유를 밝힙니다. 권리나 의무를 바꾸지 않는 정정(예: 오탈자)은 새로운 동의 없이 효력이 발생합니다.
19.3. 당사는 무엇에 동의했는지 증명하기 위해 각 동의를 버전, 언어, 날짜와 시각, IP 주소 및 기기와 함께 기록합니다. 각 기록의 사본은 5년 동안 변경하거나 삭제할 수 없는 보호 영역에 보관됩니다.
19.4. 새 버전에 동의하지 않으면, 그 버전이 시행되기 전에 필요한 것을 먼저 다운로드한 후 구독을 해지하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
20. 당사가 통제할 수 없는 사건
당사는 자연재해, 전쟁, 감염병 유행, 정부의 결정, 광범위한 전력 또는 통신 장애, 대규모 공격 등 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인한 장애에 대하여, 그 사건이 계속되는 동안 책임을 지지 않습니다.
21. 준거법 및 분쟁 해결
21.1. 다른 조치를 하기 전에 먼저 고객 지원(suporte@appobrafacil.expertbr.com)에 연락해 주십시오. 15일 이내에 답변합니다.
21.2. 소비자인 회원은 소비자 보호 기관에 무료로 불만을 제기할 수도 있습니다. 대한민국에서는 한국소비자원, 브라질에서는 consumidor.gov.br 또는 거주지의 Procon, 그 밖의 국가에서는 거주지의 소비자 보호 기관입니다. 당사는 중재를 요구하지 않습니다.
21.3. 본 약관은 브라질 법률에 따릅니다. 소비자인 회원은 거주지 법원에 소송을 제기할 수 있으며, 회원이 있는 국가의 강행 규정에 따른 보호를 계속 받습니다. 사업자 간 계약의 경우 브라질 Goiás주 Goiânia의 법원이 관할합니다.
21.4. 어느 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다. 어느 시점에 권리를 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기하는 것은 아닙니다.
22. 연락처
suporte@appobrafacil.expertbr.com, 앱의 도움말 센터(문의 등록), 도움말 센터에 표시되는 고객 지원 WhatsApp 번호.