พอร์ทัลลูกค้า
สิ่งที่ลูกค้าเห็นและวิธีที่ลูกค้าติดตามโครงการ
21 บทความคู่มือ
- คู่มือฉบับสมบูรณ์สิทธิ์เข้าถึงของลูกค้าคืออะไร และวิธีเปิดสิทธิ์ให้โครงการดูว่าสิทธิ์เข้าถึงของลูกค้าเปิดอะไรให้ลูกค้าในพอร์ทัลลูกค้าบ้าง และวิธีชำระค่าธรรมเนียมครั้งเดียวของโครงการบนมือถือ บนเว็บ หรือบน Windows
- แนวคิดพื้นฐานสิ่งที่ลูกค้าเห็นเมื่อมีและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงของลูกค้าดูว่าลูกค้าติดตามอะไรในพอร์ทัลได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และดูหรือดาวน์โหลดอะไรได้บ้างเมื่อคุณเปิดสิทธิ์เข้าถึงของลูกค้าให้โครงการ
- ทีละขั้นตอนวิธีเลือกสิ่งที่ลูกค้าดูและดาวน์โหลดได้เปิดหรือปิดแยกตามโครงการ ได้แก่ สถานะโครงการบนภาพปก การดาวน์โหลดรูปภาพ รายงานการเงิน การเงินแบบเต็ม แผนงานแบบละเอียด กำลังคนในรายงานประจำวัน และการแจ้งเหตุการณ์ของลูกค้า
- คู่มือฉบับสมบูรณ์วิธีให้ลูกค้าแจ้งเหตุการณ์ผ่านพอร์ทัลเปิดช่องทางให้ลูกค้าแจ้งปัญหาที่หน้างานจากพอร์ทัลลูกค้า และดูว่าใครได้รับการแจ้งเตือน และเหตุการณ์มาถึงคุณอย่างไร
- แนวคิดพื้นฐานการแจ้งเตือนที่ลูกค้าได้รับโดยอัตโนมัติดูว่าการดำเนินการใดของคุณและทีมงานที่จะแจ้งเตือนลูกค้าผ่านกระดิ่งในพอร์ทัลหรือทางอีเมล ได้แก่ รายงานประจำวันใหม่ รายการการเงิน เหตุการณ์ และการนำลูกค้าออก
- แนวคิดพื้นฐานการนำลูกค้าออก: การแจ้งล่วงหน้าและระยะผ่อนผันดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้จัดการนำลูกค้าออกจากโครงการ: นำออกทันทีเมื่อความคืบหน้าต่ำกว่า 70% หรือให้ระยะผ่อนผัน 15 วันเพื่อดาวน์โหลดรูปภาพ
- คู่มือฉบับสมบูรณ์เข้าพอร์ทัลลูกค้าครั้งแรก: เลือกโครงการและทำความรู้จักหน้าจอตั้งแต่ได้รับคำเชิญจนถึงการเข้าใช้ครั้งแรก: สร้างบัญชีด้วยอีเมลที่ได้รับเชิญ เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า เลือกโครงการ และทำความรู้จักแท็บและเมนู
- ทีละขั้นตอนวิธีดาวน์โหลดหรือแชร์รูปภาพจากฟีดดูรูปภาพของโครงการในฟีดของพอร์ทัลลูกค้า ดาวน์โหลดรูปภาพความละเอียดสูง หรือแชร์ให้ใครก็ได้ตามต้องการ
- ทีละขั้นตอนวิธีติดตามค่าใช้จ่ายของโครงการและส่งออกรายงานการเงินใช้แท็บการเงินในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อดูสรุปหรือรายการธุรกรรมของโครงการ กรองตามวันที่หรือขั้นตอนงาน และส่งออกรายงานการเงินเป็น PDF
- แนวคิดพื้นฐานความหมายของประสิทธิภาพ ต้นทุนต่อ ตร.ม. และสถานะของโครงการทำความเข้าใจมาตรวัดความคืบหน้างานและความคืบหน้าการเงิน สถานะจ่ายล่วงหน้า ปลอดภัย และสมดุล ต้นทุนต่อ ตร.ม. และค่าใช้จ่ายบริหารในพอร์ทัลลูกค้า
- ทีละขั้นตอนวิธีอ่านรายงานประจำวันของโครงการติดตามงานที่ทำในแต่ละวันของโครงการจากพอร์ทัลลูกค้า ได้แก่ สภาพอากาศ รูปภาพ งานที่ทำ หมายเหตุ ทีมงานที่หน้างาน และการลงนาม
- ทีละขั้นตอนวิธีติดตามแผนงานและกำหนดเสร็จของโครงการดูในพอร์ทัลลูกค้าว่าโครงการก่อสร้างไปแล้วเท่าไร กำหนดส่งมอบโดยประมาณ ขั้นตอนงาน และโครงการเป็นไปตามกำหนดหรือไม่
- ทีละขั้นตอนวิธีดาวน์โหลดรูปภาพในแกลเลอรีดูรูปภาพทั้งหมดของโครงการในแกลเลอรีโครงการของพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งจัดกลุ่มตามเดือน และดาวน์โหลดแต่ละรูปเป็นความละเอียดสูง
- แนวคิดพื้นฐานปุ่มดาวน์โหลดทั้งหมด: ไฟล์ ZIP พร้อมเมื่อใด และขีดจำกัดดาวน์โหลด 2 ครั้งดูว่าลูกค้าดาวน์โหลดรูปภาพทั้งหมดของโครงการเป็นไฟล์ ZIP ได้เมื่อใด ต้องเปิดสิทธิ์อะไรบ้าง และขีดจำกัดดาวน์โหลด 2 ครั้งต่อโครงการทำงานอย่างไร
- คู่มือฉบับสมบูรณ์วิธีรับไฟล์ ZIP ที่มีรูปภาพทั้งหมดทางกระดิ่งแจ้งเตือนขอไฟล์ ZIP ที่มีรูปภาพทั้งหมดของโครงการในแกลเลอรีโครงการ ใช้แอปต่อได้ตามปกติ แล้วดาวน์โหลดไฟล์จากการแจ้งเตือนที่มาที่กระดิ่ง
- คู่มือฉบับสมบูรณ์วิธีซื้อการดาวน์โหลดแกลเลอรีเพิ่มเมื่อใช้การดาวน์โหลด ZIP ครบ 2 ครั้งของโครงการแล้ว ให้ซื้อแพ็กเพิ่มเติมของโครงการบนมือถือ บนเว็บ หรือบนคอมพิวเตอร์ แล้วขอไฟล์ ZIP อีกครั้ง
- ทีละขั้นตอนวิธีแจ้งเหตุการณ์ในพอร์ทัลแจ้งปัญหาให้ทีมงานโครงการทราบจากพอร์ทัลลูกค้า: อธิบายปัญหา เลือกหมวดหมู่และความสำคัญ เพิ่มรูปภาพ และติดตามจนกว่าจะแก้ไขแล้ว
- ทีละขั้นตอนวิธีอัปเดตข้อมูล โทรศัพท์ รหัสผ่าน และรูปภาพในพอร์ทัลเปลี่ยนรูปภาพ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ธีม การแจ้งเตือน และรหัสผ่านในพอร์ทัลลูกค้า
- แนวคิดพื้นฐานทำไมแอปจึงขอเบอร์โทรศัพท์ก่อนออกจากการตั้งค่าดูว่าทำไมหน้าจอการตั้งค่าของพอร์ทัลจึงไม่ให้ออกหากไม่มีเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้อง และวิธีออกจากหน้าจอนี้
- ทีละขั้นตอนวิธีลบบัญชีลูกค้าของฉันลบบัญชีจากพอร์ทัลลูกค้า: ข้อมูลใดจะถูกลบ ข้อมูลใดยังอยู่กับผู้จัดการโครงการ และวิธียืนยันการลบ
- ทีละขั้นตอนวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากพอร์ทัลลูกค้าส่งคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือปัญหาของแอปถึงทีมงาน ObraFácil ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของพอร์ทัลลูกค้า
หัวข้ออื่น
ยังไม่พบสิ่งที่คุณค้นหาใช่ไหม
ติดต่อทีมงานของเราทาง WhatsApp หรือเปิดทิกเก็ตในแอปได้โดยตรง