Bu Koşullar, sizinle ObraFácil arasındaki sözleşmedir. Lütfen dikkatle okuyun: hesap oluşturarak, bir daveti kabul ederek, bir plana abone olarak ya da uygulamayı veya web sitesini kullanarak bu Koşullar'ı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.
Hizmeti sunan. ObraFácil, gerçek kişi Jessica Cristina Gomes de Freitas tarafından sunulmaktadır; Brezilya vergi kimlik numarası (CPF) 046.179.351-26, adres: Av. T-9, nº 2310, Sala 203B, Jardim América, Goiânia, Goiás, Brezilya (bu Koşullar'da "ObraFácil" veya "biz"). İletişim: suporte@appobrafacil.expertbr.com.
1. ObraFácil nedir
1.1. ObraFácil, hizmet olarak sunulan bir inşaat projesi yönetim yazılımıdır; mobil cihazlarda (Android ve iPhone), bilgisayarda (Windows) ve tarayıcıda çalışır. Şantiyeleri, iş programlarını, günlük raporları, fotoğrafları, dosyaları, satın almaları, finansları, ekibi, bordroyu, sorunları, hatırlatıcıları ve aletleri kaydetmenizi ve bu bilgilerin bir kısmını her şantiyenin mühendisleri, ekibi ve müşterileriyle paylaşmanızı sağlar.
1.2. ObraFácil bir destek aracıdır. Ülkenizin hukukunun bunu gerektirdiği durumlarda işlerden sorumlu yetkin profesyonelin yerini tutmadığı gibi, onu kullanan kişilerin muhasebe, bordro veya hukuk danışmanlığının da yerini tutmaz.
2. Kimler kullanabilir
2.1. Hizmet 18 yaşını doldurmuş kişiler ve mesleki kullanım içindir. Hesap oluşturarak 18 yaşını doldurduğunuzu teyit edersiniz. Bir hesabın reşit olmayan birine ait olduğunu tespit edersek hesap kapatılır ve verileri silinir.
2.2. Uygulamayı bir şirket adına kullanan kişi, bu Koşullar'ı o şirket adına kabul etmeye yetkili olduğunu teyit eder.
3. Hesabınız
3.1. Doğru bilgiler vermeli ve bunları güncel tutmalısınız. E-posta ve şifreyle ya da Google veya Apple hesabınızla giriş yapabilirsiniz.
3.2. Hesabınızda gerçekleşenlerden ve şifrenizi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Kötüye kullanımdan şüphelenirseniz desteğe bildirin.
3.3. Şantiyelerdeki roller. Şantiyenin sahibi (yönetici), kimin hangi rolle katılacağına karar verir: mühendis, ekip veya müşteri. Her rol yalnızca uygulamanın o role izin verdiklerini görür ve yapar. Yönetici, herhangi bir kişiyi istediği zaman şantiyeden çıkarabilir.
3.4. Davetler. Bir şantiyeye davetli olarak katılmak için davetteki e-posta adresiyle aynı adrese sahip bir hesabınızın olması ve bu adresi doğrulamanız gerekir.
4. Kullanım lisansı
4.1. Bu Koşullar yürürlükte kaldığı sürece size ObraFácil'i kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz.
4.2. ObraFácil'in yazılımı, markası, tasarımı ve metinleri bize aittir. Ülkenizin hukuku açıkça izin vermedikçe bunları kopyalayamaz, yeniden satamaz veya tersine mühendislik uygulayamaz ve sistemin size açılmamış bölümlerine erişmeye çalışamazsınız.
5. İçeriğiniz ve girdiğiniz veriler
5.1. Uygulamaya eklediğiniz her şey (şantiyeler, fotoğraflar, günlük raporlar, dosyalar, raporlar, finansal veriler ve diğerleri) size ait olmaya devam eder. Hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği yalnızca bu amaçla ve teknik destek için saklamamıza, işlememize, görüntülememize ve iletmemize izin verirsiniz. Bu izin, içerik veya hesap silindiğinde sona erer.
5.2. Girdiğiniz bilgilerden siz sorumlusunuz. Bu, şunları kapsar:
- başka kişilerin verilerini, örneğin çalışanların (ad, kimlik belgesi, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme bilgileri ve ücret), müşterilerin ve davetlilerin verilerini girmeye yetkili olmanız;
- fotoğraflarda görünen kişilerin ve uygulamada rapor imzalayan kişilerin iznine sahip olmanız;
- hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik saklamamanız.
5.3. Bu durumlarda söz konusu verilerin veri sorumlusu sizsiniz; ObraFácil ise Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde, talimatlarınıza uyarak veri işleyen olarak hareket eder.
5.4. Hesaba erişiminiz olduğu sürece PDF raporlarınızı, fotoğraflarınızı ve dosyalarınızı indirebilirsiniz. İndirme için oluşturulan ZIP dosyaları 7 gün boyunca erişilebilir durumda kalır ve ardından silinir.
6. Yasak kullanım
ObraFácil'i hukuka aykırı faaliyetler için kullanamaz; virüs gönderemez veya sisteme sızmaya çalışamaz; toplu olarak veya otomatik yollarla hesap oluşturamaz; plan sınırlarını aşmaya çalışamaz ya da hizmeti istenmeyen mesajlar göndermek için kullanamazsınız. Bu durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
7. Planlar, ödemeler ve yenileme
7.1. Ücretsiz plan. Şantiye, rapor ve depolama alanı açısından uygulamada gösterilen sınırları vardır. Bu sınırları önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz.
7.2. Ücretli planlar. PRO (aylık veya yıllık) ve depolama alanı genişletme (+20 GB), otomatik yenilenen aboneliklerdir: iptal edene kadar ücret her dönemin başında yeniden tahsil edilir. Bir şantiye için Müşteri Erişimi ve ek indirme paketleri gibi tek seferlik satın almalar da vardır. Fiyatlar, satın almadan önce belirtilen para biriminde gösterilir.
7.3. Nerede ödersiniz. Mobil cihazlarda yapılan satın almalar, iadeler de dahil olmak üzere kendi kuralları çerçevesinde Google Play veya App Store tarafından tahsil edilir ve yönetilir. Web sitesinde veya tarayıcıda yapılan satın almalar Stripe tarafından işlenir ve Profil bölümündeki Planınız alanında yer alan Yönet düğmesiyle yönetilir. Web sitesinde veya tarayıcıda yeni satın almalar yalnızca Brezilya hesaplarına açıktır; diğer ülkelerde abonelikler ve tek seferlik satın almalar Google Play veya App Store üzerinden yapılır.
7.4. Teklifler. Bir teklif, ücretsiz bir dönem veya indirim sağlayabilir. Kabul etmeden önce teklifin ne kadar süreceğini, sonrasında tahsil edilecek tutarı ve ilk tahsilatın tarihini görürsünüz. Ücretsiz veya indirimli dönem sona erdiğinde, o tarihten önce iptal etmediğiniz takdirde normal fiyat otomatik olarak tahsil edilir.
7.5. İptal. Abone olduğunuz yerden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; erişim, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder. Cayma hakkınız (8. madde) saklı kalmak kaydıyla, içinde bulunulan dönemin ücreti kıst esasına göre iade edilmez.
7.6. Fiyat değişiklikleri. Yeni satın almaların fiyatlarını istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Zaten abone iseniz size en az 30 gün önceden bildiririz; yeni fiyat tahsil edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
7.7. Ödeme yapılmaması. Bir yenileme ödenmezse ücretli plan sona erer ve hesap ücretsiz plana geri döner. Şantiyeleriniz ve verileriniz ücretsiz planın sınırlarıyla hesapta kalır. Hesap ücretsiz planın depolama sınırını aşıyorsa hiçbir şey silinmez: yer açana veya ek alan satın alana kadar yeni dosya yükleme engellenir.
7.8. Hediye PRO. ObraFácil ekibi belirli bir süre için ücretsiz PRO verebilir (hediye PRO). Süre sona erdiğinde hesap ücretsiz plana geri döner. Hediye PRO, ücretli bir aboneliği iptal etmez veya onun yerine geçmez: ücretli bir aboneliğiniz de varsa bu abonelik yürürlükte kalır ve normal şekilde tahsil edilmeye devam eder.
7.9. Ödül programları. Uygulamayı kullanan kişilere ödül veren programlar (örneğin bir indirim veya bir şantiye için Müşteri Erişimi) sunabiliriz. Her programın, katılmadan önce okuyup kabul ettiğiniz ve bu Koşullar'ı tamamlayan kendi koşulları vardır. Katılım isteğe bağlıdır ve uygulamayı mağazalarda değerlendirmek hiçbir zaman şart değildir.
8. Cayma hakkı ve iadeler
8.1. Mobil satın almalar (Google Play ve App Store). İadelere, satın alma yaptığınız mağaza kendi kurallarına göre karar verir. Lütfen mağazaya başvurun. Bu tahsilatları geri alamayız.
8.2. Web sitesindeki abonelikler (PRO ve +20 GB). Satın alma veya ücretli bir yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Bu, Brezilya tüketici hukukunun kuralıdır (Brezilya Tüketicinin Korunması Kanunu'nun, Código de Defesa do Consumidor, 49. maddesi) ve bunu tüm ülkelerde uygularız. Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız 8.4. maddedeki 14 günlük süreden de yararlanırsınız. Bu sürenin ardından 7.5. maddedeki iptal hükmü uygulanır.
8.3. Web sitesinde anında kullanılmak üzere yapılan tek seferlik satın almalar (bir şantiye için Müşteri Erişimi ve ek indirme paketleri). Bu özellikler hemen kullanıma açılır. Kullanmadan önce 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Kullanıldıktan sonra (örneğin toplu bir indirme yapıldığında) hizmet ifa edilmiş olur ve satın alınan şey tüketildiği için cayma hakkı artık uygulanmaz. Bu konuda satın almadan önce bilgilendirilirsiniz ve kullanım kayıt altına alınır (13. madde).
8.4. Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği. Tüketiciler, çevrimiçi yapılan satın almalardan 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Aboneliklerde, hizmetin bu süre dolmadan başlamasını talep ederseniz, kullanılmış kısım için ödeme yapmanız gerekebilir. Anında kullanılmak üzere yapılan satın almalarda cayma hakkı, satın alma sırasında buna onay vermiş ve bunun teyidini e-postayla almış olmanız şartıyla kullanım başladığında sona erer.
8.5. Diğer ülkeler. Ülkenizin hukukunun öngördüğü tüketici hakları da geçerlidir.
8.6. Nasıl talep edilir. WhatsApp destek hattı (Max asistanı) üzerinden, Yardım Merkezi'nde Ödeme yardımı altında talep açarak veya suporte@appobrafacil.expertbr.com adresine e-posta göndererek. Web sitesindeki satın almalarda Web sitesindeki bir satın almadan vazgeç ekranındaki Sözleşmeden burada vazgeç düğmesiyle kendiniz de cayabilirsiniz (uygulamada: Profilim; Müşteri Portalı'nda: Ayarlar; uygulamanın web sürümünde de).
8.7. Ters ibraz. Özellik kullanıldıktan sonra bir tahsilata kart sağlayıcınız nezdinde itiraz edilirse, kullanım kayıtlarını kart sağlayıcısına sunabilir ve konu çözülene kadar hesabı askıya alabiliriz.
9. Müşteriler ve davetliler için erişim
9.1. Davetlilerin ve müşterilerin erişimi, istediği zaman geri alabilecek olan şantiye yöneticisine bağlıdır.
9.2. Yönetici, ilerlemesi %70 veya üzerinde olan bir şantiyede bir müşterinin erişimini kaldırdığında müşteri, kendisiyle paylaşılmış olanları görüntülemek ve indirmek için 15 takvim günü süreye sahiptir. %70'in altında erişim hemen sona erer. Şantiye verileri yöneticiye aittir; müşterilerin, erişimleri devam ederken ihtiyaç duydukları şeyleri indirmelerini öneririz.
10. Kullanılmayan ücretsiz hesaplar
Verileri gereksiz yere saklamamak için uzun süre kullanılmayan ücretsiz plan hesapları silinir. Hesaba 60, 120 ve 173 gün boyunca erişilmediğinde e-posta göndeririz. 180 gün erişilmemesi hâlinde ve yalnızca son e-posta bildiriminin teslim edilmesinin üzerinden en az 7 gün geçmişse hesap ve verileri kalıcı olarak silinir. Bildirim teslim edilemezse hesap otomatik olarak silinmez: ekibimiz tarafından incelenir. Hesabı korumak için bu süreden önce uygulamaya giriş yapmanız yeterlidir. Etkin ücretli planı veya hediye PRO'su olan hesaplar bu nedenle silinmez.
11. Hesabınızı silme
11.1. Hesabınızı uygulamada silebilirsiniz: Profil > Hesabı sil. Hesap askıya alınır ve 30 gün bekler: bu süre içinde yeniden giriş yaparsanız hesabı yeniden etkinleştirebilirsiniz. 30 günün ardından sahibi olduğunuz şantiyeler (fotoğrafları, günlük raporları, dosyaları ve raporlarıyla birlikte), ekibiniz ve deponuz silinir ve başkalarının şantiyelerinden çıkarılırsınız. Bu işlem geri alınamaz.
11.2. Anında silme. Kimliğinizi doğrulayarak hesabınızı 30 gün beklemeden hemen de silebilirsiniz: askıya alınmış bir hesabın yeniden etkinleştirme ekranında ve bu Koşullar'ın yeni bir sürümünün kabul ekranında. Bu durumda silme işlemi o anda kesinleşir.
11.3. Etkin bir ücretli abonelik varsa silme işlemi yalnızca ödemesi yapılmış dönemin sona ermesinden sonra kullanılabilir. Önce yenilemeyi iptal edin.
11.4. Müşteri Portalı müşterileri için silme işlemi anında gerçekleşir.
11.5. Silme işlemini, hesabın e-posta adresinden suporte@appobrafacil.expertbr.com adresine e-posta göndererek de talep edebilirsiniz.
11.6. Bazı kayıtlar, Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre ve nedenlerle hesapla birlikte silinmez: ödemelere ve ücretli özelliklerin kullanımına ilişkin kayıtlar ile bu Koşullar'ın kabulüne ilişkin kayıtlar.
11.7. Hesabınızı silmeniz, cayma hakkı (8. madde) ve ülkenizin hukukunun öngördüğü haklar dışında iade hakkı doğurmaz.
12. Erişilebilirlik ve çevrimdışı kullanım
12.1. Hizmeti erişilebilir tutmak için çalışırız, ancak Google Cloud gibi tedarikçilerdeki arızalar da dahil olmak üzere kesintiler ve bakım nedeniyle duruşlar yaşanabilir.
12.2. İnternet olmadan uygulama bilgileri cihazda saklar ve bağlantı geri geldiğinde gönderir. Henüz gönderilmemiş bilgiler; cihaz bozulursa, uygulama verileri temizlenirse veya uygulama gönderimden önce kaldırılırsa kaybolabilir. Cihazınızı bir parolayla koruyun.
12.3. Yürürlükteki güvenlik kurallarıyla çalışabilmek için uygulama, asgari bir sürüme güncelleme yapılmasını zorunlu tutabilir. Güncelleyene kadar uygulama açılmaz.
13. Kullanım ve güvenlik kayıtları
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve ücretli özelliklerin kullanımının ispatı için giriş yapma, indirme, özellik etkinleştirme ve rapor oluşturma gibi işlemleri tarih, saat, cihaz türü ve IP adresiyle birlikte kaydederiz. Ayrıca bu Koşullar'ın her kabulünü ve Gizlilik Politikası'ndan her bilgi edinme beyanını da kaydederiz (19. madde). Bu kayıtların nasıl kullanıldığı Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.
14. Hesaplayıcılar, tahminler ve yapay zekâ
14.1. Malzeme hesaplayıcıları ve iş programı ile maliyet göstergeleri ortalamalara dayalı, yaklaşık sonuçlar verir. Miktarların ve tutarların nihai kontrolü ve satın alma kararı, kullanıcının veya işlerden sorumlu profesyonelin sorumluluğundadır.
14.2. Yapay zekâ özellikleri. ObraFácil'in bazı özellikleri yapay zekâ kullanır: Yardım Merkezi'nde açılan destek taleplerine verilen yanıtlar, WhatsApp destek hattımızdaki Max asistanı ve şantiye projelerinizden oluşturulan iş programı. Bu türden başka özellikler de ekleyebiliriz; bu maddenin kuralları onlar için de geçerlidir. Yapay zekâ sağlayıcılarımız ve onlara gönderilen veriler Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır. Projelerden yeni şantiye oluşturmak da bu özelliklerden biridir: yapay zekâ proje dosyalarını okur ve şantiye bilgilerini, ekiple birlikte iş programı aşamalarını ve kapak görselini (projelerdeki görsellerden alınabilir) önerir.
14.3. Çıktı bir öneridir. Yapay zekâ tarafından üretilen içerik (yanıtlar, iş programları, tahminler ve diğer öneriler) bir tahmin veya öneridir: hatalar ya da eksik bilgiler içerebilir ve uygun niteliklere sahip bir profesyonelin ya da yapı mevzuatının iş için öngördüğü yükümlülüklerin ve onayların yerini tutmaz. Çıktıyı kullanmadan önce kontrol etmek ve düzeltmek size aittir; nihai karar size veya projeden sorumlu profesyonele aittir. Hukukun bunun hariç tutulmasına izin vermediği durumlar saklı kalmak kaydıyla (15.3. madde), çıktının doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz. Destek ve WhatsApp kanallarında istediğiniz zaman ekibimizden biriyle görüşmek isteyebilirsiniz.
14.4. Kullanım sınırları. Yapay zekâ özelliklerinin plana göre, uygulamada gösterilen kullanım sınırları vardır (örneğin her ay kaç iş programı oluşturulabileceği). Bu sınırları önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz. Bir özellik, örneğin yapay zekâ sağlayıcısındaki bir arıza veya bakım nedeniyle bir süre kullanılamayabilir.
14.5. Yalnızca kendi şantiyeleriniz için kullanım. ObraFácil'in yapay zekâ özellikleri, kendi hesabınızda kayıtlı şantiyeler için tasarlanmıştır. Bu özellikleri yeniden satamaz, alt lisansını veremez veya üçüncü kişilere hizmet sunmak için kullanamazsınız; örneğin ücret karşılığında başka kişilerin veya şirketlerin şantiyeleri için iş programı hazırlayamazsınız. Ayrıca istekleri otomatikleştiremez, erişiminizi başkalarıyla paylaşamaz veya kullanım sınırlarını aşmaya çalışamazsınız. Kötüye kullanım veya bu maddeye aykırı kullanım tespit edersek yapay zekâ özelliklerine erişiminizi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
15. Sorumluluğun sınırlandırılması
15.1. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Hukukun izin verdiği ölçüde; kâr kaybından, dolaylı zararlardan, şantiye gecikmelerinden, para cezalarından, ihalelerdeki kayıplardan veya kullanıcının iş uyuşmazlıklarından ya da uygulamadaki bilgilere dayanarak alınan kararlardan sorumlu değiliz.
15.2. Hukukun izin verdiği ölçüde toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ay içinde ObraFácil'e ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
15.3. Bu Koşullar'daki hiçbir hüküm, ülkenizin hukukunun tüketicilere tanıdığı ve sözleşmeyle hariç tutulamayan hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz; ihmal sonucu ölüm veya yaralanmaya, kasıtlı kusura veya hileye ya da ağır ihmale ilişkin sorumluluğu da ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
16. Askıya alma ve sona erdirme
Bu Koşullar'ı ihlal eden bir hesabı, mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunarak askıya alabilir veya kapatabiliriz. Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz (11. madde).
17. Bildirimler
Hesap, ödemeler, güvenlik, davetler ve şantiye uyarıları hakkında e-postalar ve bildirimler göndeririz (bunların bir kısmı Profil bölümündeki E-posta uyarıları alanından ve cihazın bildirim ayarlarından kapatılabilir). Haberler ve teklifler yalnızca hukukun izin verdiği şekilde gönderilir ve her zaman almayı durdurma seçeneği içerir.
18. Markanızın kullanılması
Şirketinizin adını, markasını veya logosunu tanıtımlarımızda yalnızca açık izninizle anarız; bu izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
19. Bu Koşullar'daki değişiklikler
19.1. Bu Koşullar'ı güncelleyebiliriz. Her sürümün bir numarası ve yürürlük tarihi vardır; önceki sürümler saklanır.
19.2. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-postayla ve uygulamada duyurulur. Yürürlük tarihinden itibaren uygulama yeni sürümü gösterir ve kullanmaya devam etmeniz için kabulünüzü ister. Hukukun, bir mahkemenin veya bir makamın gerektirdiği değişiklikler ile yalnızca sizin lehinize olan değişiklikler yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girebilir; bu durumda sizi aynı şekilde bilgilendirir ve gerekçesini belirtiriz. Hak veya yükümlülükleri değiştirmeyen düzeltmeler (örneğin yazım hataları) yeni bir kabul gerekmeden yürürlüğe girer.
19.3. Neyin kabul edildiğini ispatlamak için her kabulü sürüm, dil, tarih ve saat, IP adresi ve cihaz bilgisiyle birlikte kaydederiz. Her kaydın bir kopyası, 5 yıl boyunca değiştirilmesine veya silinmesine izin vermeyen korumalı bir alanda saklanır.
19.4. Yeni bir sürümü kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce ihtiyacınız olan her şeyi indirdikten sonra aboneliğinizi iptal edip hesabınızı silebilirsiniz.
20. Kontrolümüz dışındaki olaylar
Doğal afetler, savaşlar, salgınlar, hükümet kararları, genel elektrik veya telekomünikasyon kesintileri ve büyük ölçekli saldırılar gibi kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu aksaklıklardan, bu olaylar devam ettiği sürece sorumlu değiliz.
21. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü
21.1. Başka bir adım atmadan önce lütfen destek ekibiyle iletişime geçin (suporte@appobrafacil.expertbr.com). 15 gün içinde yanıt veririz.
21.2. Tüketiciyseniz tüketiciyi koruma kuruluşlarına da ücretsiz olarak başvurabilirsiniz: Türkiye'de Tüketici Hakem Heyeti'ne; Brezilya'da consumidor.gov.br'ye veya bulunduğunuz yerdeki Procon'a; başka bir ülkede ise yaşadığınız yerdeki tüketiciyi koruma kuruluşuna. Tahkim yoluna başvurmayı şart koşmayız.
21.3. Bu Koşullar Brezilya hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz yaşadığınız yerin mahkemelerinde dava açabilirsiniz ve ülkenizin emredici kurallarının korumasından yararlanmaya devam edersiniz. Şirketler arasındaki sözleşmelerde Goiânia, Goiás, Brezilya mahkemeleri yetkilidir.
21.4. Bir hükmün geçersiz olduğu tespit edilirse diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hakkın herhangi bir zamanda kullanılmaması, o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.
22. İletişim
suporte@appobrafacil.expertbr.com, uygulamadaki Yardım Merkezi (Talep aç) ve Yardım Merkezi'nde gösterilen destek WhatsApp numarası.