Инциденты и напоминания
Фиксация проблем на объекте и напоминания с будильником.
11 руководств
- ПошаговоКак записать инцидентЗапишите проблему на объекте с описанием, категорией, приоритетом и фото и выберите, кто получит уведомление.
- Базовые понятияКто получает уведомление и кто видит каждый инцидентУзнайте, кто получает уведомление об инциденте, кто видит каждый инцидент на объекте и что видит заказчик на Портале заказчика.
- Полное руководствоКак показать инцидент заказчикуЧтобы заказчик увидел инцидент на Портале заказчика, включите «Видно заказчику» и отметьте заказчика в списке «Уведомить ответственных». Одного переключателя недостаточно.
- ПошаговоКак решить инцидент и добавить фото решенияОпишите, что было сделано, добавьте фото решения и отметьте инцидент решённым. Те, кому нужно об этом знать, получат уведомление.
- ПошаговоКак изменить или удалить инцидент (и кто это может)Исправьте инцидент, пока он открыт, или удалите его навсегда. Узнайте, кто что может делать и что меняется при сохранении.
- Базовые понятияИнцидент не появился: интернет, загрузка и хранилищеИнцидент появляется в списке только после загрузки его фото. Узнайте, что мешает записи и как это проверить.
- ПошаговоКак создать напоминание с будильником по объектуЗаписывайте текущие задачи по объекту в виде цветных напоминаний и при желании ставьте будильник на одну дату, на каждый день или на определённые дни недели.
- Базовые понятияОбщее или ограниченное напоминание: кто видит каждую заметкуНапоминание может видеть вся команда объекта или только несколько человек. Узнайте, кто его видит, кто может изменять и кто — удалять.
- ПошаговоКак отметить напоминание выполненным, снова открыть, поделиться им или удалитьЗначки на каждой карточке позволяют отметить напоминание по объекту выполненным, снова открыть его, отправить сообщением, изменить или удалить.
- Базовые понятияПочему не сработал будильник напоминанияБудильник напоминания срабатывает только на том телефоне, где напоминание было сохранено, и только на время в будущем. Здесь собраны самые частые причины и способы их устранить.
- ПошаговоКак открыть инциденты и напоминания с главной панелиЯрлыки на главной панели ведут к инцидентам и напоминаниям любого объекта, без необходимости сначала открывать сам объект.
Другие темы
Не нашли то, что искали?
Напишите нашей команде в WhatsApp или создайте обращение прямо в приложении.