Bước 1: Khi nào xảy ra
Khi bạn mở Cài đặt trong Cổng, ứng dụng kiểm tra số điện thoại trong hồ sơ của bạn. Nếu số trống hoặc chưa đủ theo quốc gia đã chọn, bạn sẽ thấy Vui lòng nhập đúng số điện thoại để tiếp tục. và, bên dưới ô nhập, Phải xác nhận số điện thoại để lưu.
Bước 2: Những gì bị khóa
Cho đến khi số điện thoại được lưu, màn hình không cho bạn rời đi: nút quay lại biến mất, thao tác quay lại của thiết bị chỉ hiện lại thông báo, và bộ chọn ngôn ngữ ở trên cùng bị ẩn. Việc khóa này chỉ áp dụng cho màn hình Cài đặt: tài khoản và công trình của bạn không bị khóa.
Bước 3: Cách mở khóa
Ở Quốc gia / mã vùng, kiểm tra quốc gia của số điện thoại. Sau đó, ở Điện thoại / WhatsApp, nhập số không kèm mã quốc gia, chỉ dùng chữ số: ô nhập theo định dạng của quốc gia đó (ở Việt Nam là 9 chữ số, như 00 000 0000). Kiểm tra Họ và tên, cũng là mục bắt buộc, rồi chạm vào Lưu thay đổi. Khi bạn thấy Đã cập nhật hồ sơ!, nút quay lại sẽ xuất hiện trở lại.
Bước 4: Số điện thoại của quốc gia khác
Danh sách Quốc gia / mã vùng gồm Brazil, Bồ Đào Nha, Angola, Mozambique, Mỹ và Canada, Tây Ban Nha, Mexico, Argentina, Colombia, Chile, Anh, Úc và các quốc gia khác ở châu Âu, Trung Đông và châu Á. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách, hãy chọn Khác và nhập đầy đủ số, kể cả mã quốc gia (ví dụ: +41 79 123 45 67). Nếu vẫn không lưu được, hãy đóng rồi mở lại ứng dụng: ứng dụng sẽ quay về Cổng. Sau đó, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp trong menu.
Vì sao ứng dụng yêu cầu số điện thoại trước khi tôi có thể rời Cài đặt
Tìm hiểu vì sao màn hình Cài đặt của Cổng không cho bạn rời đi khi chưa có số điện thoại hợp lệ, và cách thoát ra.
Dành cho khách hàng4 bước
Bạn chưa tìm thấy nội dung mình cần?
Liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng.