שלב 1: הקלדת האימייל
במסך כניסה לחשבון, מקלידים בשדה אימייל את הכתובת של החשבון. אין צורך למלא את הסיסמה.
שלב 2: בקשת הקישור
מקישים על שכחת את הסיסמה?, ממש מתחת לשדה סיסמה. אם שדה האימייל ריק, מופיע יש להזין את האימייל בשדה שלמעלה כדי לשחזר את הסיסמה.
שלב 3: בדיקת ההודעה
מופיע החלון האימייל נשלח עם הכתובת שהוקלדה. מקישים על הבנתי. מטעמי אבטחה, ההודעה הזו מופיעה גם אם אין חשבון עם האימייל הזה, ולכן כדאי לוודא שהכתובת נכונה. אם הכתובת לא תקינה, מופיע שגיאה בשליחת האימייל. כדאי לבדוק את הכתובת.
שלב 4: קביעת הסיסמה החדשה
פותחים את האימייל איפוס סיסמה – ObraFácil ומקישים על יצירת סיסמה חדשה. בדף שנפתח מקלידים את הסיסמה החדשה ומאשרים. יש לפעול לפי הכלל שמופיע מתחת לשדה סיסמה באפליקציה: לפחות 6 תווים, אות גדולה אחת וסימן אחד. הסימן צריך להיות אחד מאלה: ! @ # $ % & * ~. אין להתחיל או לסיים את הסיסמה ברווח: האפליקציה מסירה את הרווחים שבקצוות בזמן הכניסה, ולכן סיסמה כזו לא תעבוד.
שלב 5: אם האימייל לא מגיע
זה יכול לקחת עד 2 דקות. כדאי לבדוק גם בתיקיות ספאם וקידומי מכירות. כדי לבקש שוב, צריך לחכות לפחות 1 דקה; יש מקסימום של 5 בקשות ביום. בקשות שנשלחות מוקדם מדי או מעבר למגבלה מציגות את ההודעה, אבל אימייל לא נשלח.
שלב 6: כניסה עם הסיסמה החדשה
חוזרים לאפליקציה ונכנסים עם האימייל והסיסמה החדשה. למי שנכנס עם Google אין סיסמה ל-ObraFácil לשחזר: משתמשים בכפתור כניסה עם Google, ואת הסיסמה של חשבון Google משחזרים דרך Google עצמה. איך להיכנס עם Google או Apple
- כבר נכנסת ורק רוצה להחליף את הסיסמה? איך להחליף את הסיסמה
איך לשחזר את הסיסמה
שכחת את הסיסמה? מבקשים קישור ממסך הכניסה, קובעים סיסמה חדשה מתוך האימייל ונכנסים שוב. כאן מוסבר גם מה עושים אם האימייל לא מגיע.
מיועד עבור: מנהלי פרויקטים, אנשי צוות ו לקוחות6 שלבים
לא מצאתם את מה שחיפשתם?
כתבו לצוות שלנו ב-WhatsApp או פתחו פנייה ישירות מתוך האפליקציה.