Schritt 1: E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie auf dem Bildschirm In Ihrem Konto anmelden im Feld E-Mail die Adresse Ihres Kontos ein. Das Passwort müssen Sie nicht ausfüllen.
Schritt 2: Link anfordern
Tippen Sie auf Passwort vergessen? direkt unter dem Feld Passwort. Ist das E-Mail-Feld leer, erscheint Geben Sie oben Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Schritt 3: Meldung prüfen
Das Fenster E-Mail gesendet erscheint mit der eingegebenen Adresse. Tippen Sie auf Verstanden. Aus Sicherheitsgründen erscheint diese Meldung auch dann, wenn es kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gibt; prüfen Sie daher, ob die Adresse stimmt. Ist es keine gültige Adresse, erscheint Fehler beim Senden der E-Mail. Prüfen Sie die Adresse.
Schritt 4: Neues Passwort erstellen
Öffnen Sie die E-Mail Passwort zurücksetzen - ObraFácil und tippen Sie auf Neues Passwort erstellen. Geben Sie auf der Seite, die sich öffnet, das neue Passwort ein und bestätigen Sie es. Halten Sie sich an die Regel, die in der App unter dem Feld Passwort steht: Mind. 6 Zeichen, 1 Großbuchstabe und 1 Sonderzeichen. Das Sonderzeichen muss eines dieser Zeichen sein: ! @ # $ % & * ~. Beginnen oder beenden Sie das Passwort nicht mit einem Leerzeichen: Die App entfernt Leerzeichen am Anfang und Ende bei der Anmeldung, sodass dieses Passwort nicht funktionieren würde.
Schritt 5: Wenn die E-Mail nicht ankommt
Es kann bis zu 2 Minuten dauern. Sehen Sie auch in den Ordnern Spam und Werbung nach. Wenn Sie den Link erneut anfordern möchten, warten Sie mindestens 1 Minute; es sind höchstens 5 Anfragen pro Tag möglich. Bei zu frühen Anfragen oder nach Überschreiten des Limits erscheint die Meldung trotzdem, es wird aber keine E-Mail gesendet.
Schritt 6: Mit dem neuen Passwort anmelden
Kehren Sie zur App zurück und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an. Wenn Sie sich mit Google anmelden, gibt es kein ObraFácil-Passwort zum Zurücksetzen: Nutzen Sie Mit Google anmelden; Ihr Google-Passwort setzen Sie über Google selbst zurück. So melden Sie sich mit Google oder Apple an
- Sie sind schon angemeldet und möchten das Passwort nur ändern? So ändern Sie Ihr Passwort
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Passwort vergessen? Fordern Sie auf dem Anmeldebildschirm einen Link an, legen Sie über die E-Mail ein neues Passwort fest und melden Sie sich erneut an. Hier sehen Sie auch, was Sie tun können, wenn die E-Mail nicht ankommt.
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