Een incident registreren

Stap 1: De incidenten van het project openen

Open het project en tik in het Projectmenu op Incidenten. Je kunt ook de snelkoppeling Incidenten op het overzicht gebruiken (op een telefoon in het tabblad Tools van de onderste balk) en het project kiezen: Incidenten en herinneringen openen vanaf het overzicht. Tik daarna op de knop Nieuw incident.

Stap 2: Het probleem omschrijven

Vul Titel van het incident en Omschrijving / opmerkingen in; beide zijn verplicht.

• Kies bij Categorie voor Ongeval, Weer, Materiaal, Vertraging of Overig (standaard staat Overig geselecteerd).
• Kies bij Prioriteit voor Laag, Gemiddeld of Hoog (standaard staat Gemiddeld geselecteerd). De prioriteit wordt in een eigen veld opgeslagen: in de lijst toont het incident een label zoals Prioriteit: Gemiddeld, en in de details staat een regel Prioriteit:.

Stap 3: Kiezen wie een melding krijgt

Bij Verantwoordelijken informeren zijn de teamleden die voor het project zijn uitgenodigd al aangevinkt: vink uit wie de melding niet nodig heeft. Staan er andere mensen in de lijst, dan moet er minstens één aangevinkt blijven. De projecteigenaar krijgt altijd een melding, tenzij hij het incident zelf heeft geregistreerd. De klant staat alleen in de lijst als Zichtbaar voor de klant aanstaat: Een incident aan de klant laten zien.

Stap 4: Foto's toevoegen

Tik bij Fotobewijs op het vierkant met de camera en kies Foto maken (camera) of Kiezen uit galerij, waar je er meerdere tegelijk kunt kiezen. Tik op de rode X om een foto weg te halen. Foto's zijn optioneel en tellen mee voor de opslag van je account.