Müşteri Portalı
Müşterinizin neleri gördüğü ve şantiyeyi nasıl takip ettiği.
21 makale
- Kapsamlı kılavuzMüşteri Erişimi nedir ve bir şantiye için nasıl açılırMüşteri Erişimi'nin Müşteri Portalı'nda müşteriniz için neleri açtığını ve şantiyenin tek seferlik ücretini telefonda, web'de veya Windows'ta nasıl ödeyeceğinizi öğrenin.
- AçıklamaMüşteriniz Müşteri Erişimi ile ve olmadan neleri görürMüşterinizin portalda ücretsiz olarak neleri takip edebildiğini ve şantiye için Müşteri Erişimi'ni açtığınızda neleri görüp indirebileceğini öğrenin.
- Adım adımMüşterinin neleri görüp indirebileceği nasıl seçilirKapaktaki şantiye durumunu, fotoğraf indirmeyi, hesap dökümünü, finansın tamamını, ayrıntılı iş programını, günlük raporlardaki personeli ve müşterinin sorun kayıtlarını şantiye şantiye açın veya kapatın.
- Kapsamlı kılavuzMüşterinin portaldan sorun kaydı açmasına nasıl izin verilirMüşterinizin şantiyedeki sorunları Müşteri Portalı'ndan bildirebileceği kanalı açın; kimlerin bilgilendirildiğini ve sorun kaydının size nasıl ulaştığını görün.
- AçıklamaMüşteriniz hangi bildirimleri otomatik olarak alırSizin ve ekibinizin hangi işlemlerinin müşteriye portaldaki bildirim zilinde veya e-postayla bildirim gönderdiğini öğrenin: yeni günlük raporlar, finans kayıtları, sorunlar ve çıkarma.
- AçıklamaMüşteriyi çıkarma: ön bildirim ve ek süreYönetici müşteriyi bir şantiyeden çıkardığında ne olduğunu öğrenin: %70 ilerlemenin altında hemen çıkarma veya fotoğrafları indirmek için 15 günlük ek süre.
- Kapsamlı kılavuzMüşteri Portalı'na ilk giriş: şantiyeyi seçme ve gezinmeDavetten ilk ziyarete: davet edilen e-postayla erişiminizi oluşturun, Müşteri Portalı'na giriş yapın, şantiyeyi seçin ve sekmeleri ve menüyü tanıyın.
- Adım adımAkıştaki fotoğraflar nasıl indirilir veya paylaşılırMüşteri Portalı'nın Akış sekmesinde şantiye fotoğraflarına göz atın, bir fotoğrafı yüksek çözünürlükte indirin veya istediğiniz kişiyle paylaşın.
- Adım adımŞantiye harcamaları nasıl takip edilir ve hesap dökümü nasıl dışa aktarılırMüşteri Portalı'ndaki Finans sekmesiyle şantiyenin özetini veya işlemlerini görün, tarihe ya da aşamaya göre filtreleyin ve hesap dökümünü PDF olarak dışa aktarın.
- AçıklamaVerimlilik, m² başına maliyet ve şantiye durumları ne anlama gelirMüşteri Portalı'ndaki fiziki ve finansal ilerleme göstergelerini; Önde, Güvenli ve Dengeli durumlarını, m² başına maliyeti ve idari giderleri anlayın.
- Adım adımŞantiyenizin günlük raporları nasıl okunurMüşteri Portalı'ndan şantiyenizde her gün neler yapıldığını takip edin: hava durumu, fotoğraflar, yapılan işler, notlar, sahadaki personel ve imza.
- Adım adımŞantiyenin iş programı ve teslim süresi nasıl takip edilirMüşteri Portalı'nda şantiyenin ne kadarının yapıldığını, tahmini teslim tarihini, aşamaları ve şantiyenin zamanında olup olmadığını görün.
- Adım adımGalerideki fotoğraflar nasıl indirilirMüşteri Portalı'nın Şantiye galerisinde aylara göre gruplanmış tüm şantiye fotoğraflarını görün ve her fotoğrafı yüksek çözünürlükte indirin.
- Açıklama“Tümünü indir”: ZIP ne zaman açılır ve 2 indirme sınırıMüşterinin şantiyenin tüm fotoğraflarını ne zaman ZIP olarak indirebileceğini, nelerin açık olması gerektiğini ve şantiye başına 2 indirme sınırının nasıl işlediğini öğrenin.
- Kapsamlı kılavuzTüm fotoğrafları içeren ZIP dosyası zilden nasıl alınırŞantiye galerisinde tüm şantiye fotoğraflarını içeren ZIP dosyasını isteyin, uygulamayı kullanmaya devam edin ve dosyayı zile gelen bildirimden indirin.
- Kapsamlı kılavuzGaleri için ek indirme nasıl satın alınırŞantiyenin 2 ZIP indirme hakkı bittiğinde şantiye ek paketini telefonda, web'de veya bilgisayarda satın alın, ardından ZIP dosyasını yeniden isteyin.
- Adım adımPortalda sorun kaydı nasıl açılırMüşteri Portalı'ndan şantiye ekibine bir sorunu bildirin: sorunu açıklayın, kategori ve öncelik seçin, fotoğraf ekleyin ve çözülene kadar takip edin.
- Adım adımPortalda bilgiler, telefon, şifre ve fotoğraf nasıl güncellenirMüşteri Portalı'nda fotoğrafınızı, adınızı, telefon numaranızı, temayı, bildirimleri ve şifrenizi değiştirin.
- AçıklamaUygulama, Ayarlar'dan çıkmadan önce neden telefon numaramı istiyorPortaldaki Ayarlar ekranının geçerli bir telefon numarası olmadan neden çıkmanıza izin vermediğini ve nasıl çıkabileceğinizi öğrenin.
- Adım adımMüşteri hesabımı nasıl silerimHesabınızı Müşteri Portalı'ndan silin: neler silinir, neler yöneticide kalır ve silme işlemi nasıl onaylanır.
- Adım adımMüşteri Portalı'ndan destek ekibine nasıl ulaşılırMüşteri Portalı'ndaki Yardım Merkezi üzerinden ObraFácil ekibine soru, öneri veya uygulama sorunu gönderin.
Diğer konular
Aradığınızı bulamadınız mı?
WhatsApp üzerinden destek ekibimizle sohbet edin veya doğrudan uygulama içinden destek bileti açın.