1. krok: Zadejte svůj e-mail
Na obrazovce Přihlaste se ke svému účtu zadejte do pole E-mail adresu svého účtu. Heslo vyplňovat nemusíte.
2. krok: Vyžádejte si odkaz
Klepněte na Zapomněli jste heslo? hned pod polem Heslo. Pokud je pole pro e-mail prázdné, zobrazí se Pro obnovení hesla zadejte e-mail do pole výše.
3. krok: Zkontrolujte zprávu
Zobrazí se okno E-mail odeslán se zadanou adresou. Klepněte na Rozumím. Z bezpečnostních důvodů se tato zpráva zobrazí i tehdy, když účet s tímto e-mailem neexistuje, proto si ověřte, že je adresa správná. Pokud adresa není platná, zobrazí se E-mail se nepodařilo odeslat. Zkontrolujte adresu.
4. krok: Nastavte nové heslo
Otevřete e-mail Obnovení hesla – ObraFácil a klepněte na Vytvořit nové heslo. Na stránce, která se otevře, zadejte nové heslo a potvrďte ho. Dodržte pravidlo zobrazené pod polem Heslo v aplikaci: Alespoň 6 znaků, 1 velké písmeno a 1 symbol. Symbol musí být jeden z těchto: ! @ # $ % & * ~. Heslo nezačínejte ani nekončete mezerou: aplikace při přihlášení mezery na začátku a na konci odstraní, takže by takové heslo nefungovalo.
5. krok: Pokud e-mail nepřijde
Doručení může trvat až 2 minuty. Podívejte se také do složek Spam a Reklamy. Chcete-li požádat znovu, počkejte alespoň 1 minutu; denně lze poslat nejvýše 5 žádostí. Žádosti odeslané příliš brzy nebo nad limit zprávu zobrazí také, ale e-mail se neodešle.
6. krok: Přihlaste se novým heslem
Vraťte se do aplikace a přihlaste se e-mailem a novým heslem. Pokud se přihlašujete přes Google, nemáte heslo do ObraFácil, které by šlo obnovit: použijte Přihlásit se přes Google; heslo k účtu Google se obnovuje přímo u Googlu. Jak se přihlásit přes Google nebo Apple
- Chcete po přihlášení heslo jen změnit? Jak změnit heslo
Jak obnovit heslo
Zapomenuté heslo? Na přihlašovací obrazovce si vyžádejte odkaz, v e-mailu si nastavte nové heslo a znovu se přihlaste. Podívejte se také, co dělat, když e-mail nepřijde.
Pro: stavbyvedoucí, členy týmu a klienty6 kroků
Nenašli jste to, co hledáte?
Napište našemu týmu přes WhatsApp nebo zadejte požadavek přímo v aplikaci.