क्लाइंट पोर्टल

पोर्टल में समस्या कैसे दर्ज करें

क्लाइंट पोर्टल से प्रोजेक्ट की टीम को किसी परेशानी के बारे में बताएं: उसका विवरण लिखें, श्रेणी और प्राथमिकता चुनें, फ़ोटो जोड़ें और हल होने तक उस पर नज़र रखें।

प्रोजेक्ट क्लाइंट के लिए6 चरण
  1. चरण 1: समस्याएं खोलें

    पोर्टल में मेन्यू बटन पर और फिर समस्याएं पर टैप करें। ट्रैकिंग स्क्रीन पर आपकी दर्ज की हुई समस्याएं और वे समस्याएं दिखती हैं जो मैनेजर ने आपके साथ शेयर की हैं। अगर कोई नहीं है, तो आपको सब ठीक है! दिखेगा।

  2. चरण 2: अगर बटन नहीं दिखता

    अगर नई समस्या बटन की जगह आपको कोई समस्या बतानी है? दिखे, तो मैनेजर ने अभी आपको समस्याएं दर्ज करने की अनुमति नहीं दी है। उनसे इसे चालू करने को कहें। तब तक आप वे समस्याएं देख सकते हैं जो वे आपके साथ शेयर करते हैं।

  3. चरण 3: समस्या का विवरण लिखें

    नई समस्या पर टैप करें। समस्या का शीर्षक और विवरण / टिप्पणियां भरें; दोनों ज़रूरी हैं।

    • श्रेणी में दुर्घटना, मौसम, सामग्री, देरी या अन्य चुनें।
    • प्राथमिकता का स्तर में कम, मध्यम या ज़्यादा चुनें।
  4. चरण 4: फ़ोटो जोड़ें

    फ़ोटो सबूत में कैमरे वाले चौकोर पर टैप करें और फ़ोटो लें (कैमरा) या गैलरी से चुनें चुनें। कोई फ़ोटो हटाने के लिए लाल X पर टैप करें। फ़ोटो डालना ज़रूरी नहीं है।

  5. चरण 5: समस्या भेजें

    आपको यह चुनने की ज़रूरत नहीं कि किसे बताना है: फ़ॉर्म में आपकी समस्या ज़िम्मेदार टीम को अपने आप भेज दी जाएगी और उन्हें सूचना मिल जाएगी। दिखता है। समस्या दर्ज करें पर टैप करें। फ़ोटो बैकग्राउंड में अपलोड होती हैं, और समस्या सूची में तभी दिखती है जब सारी फ़ोटो भेज दी जाएं: समस्या दिखने तक ऐप खुला और इंटरनेट से जुड़ा रखें।

  6. चरण 6: समाधान पर नज़र रखें

    जानकारी देखने के लिए समस्या पर टैप करें। जब तक वह खुली है, आपको समाधान का इंतज़ार... दिखेगा, और अपनी दर्ज की हुई समस्या को आप तीन बिंदुओं वाले मेन्यू में बदलाव करें से ठीक कर सकते हैं। जब टीम उसे हल कर देती है, तो आपको घंटी में सूचना मिलती है और आप जानकारी में समाधान देख सकते हैं।

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