Portal Klien
Apa yang dilihat klien dan cara klien memantau proyek.
21 artikel panduan
- Panduan lengkapApa itu Akses Klien dan cara membukanya untuk proyekPelajari fitur apa saja yang dibuka Akses Klien untuk klien Anda di Portal Klien dan cara membayar biaya sekali per proyek di ponsel, di web, atau di Windows.
- Konsep dasarApa yang dilihat klien dengan dan tanpa Akses KlienLihat apa yang dapat dipantau klien Anda di Portal tanpa biaya, dan apa yang dapat ia lihat dan unduh setelah Anda membuka Akses Klien untuk proyek tersebut.
- Langkah demi langkahCara memilih apa yang dapat dilihat dan diunduh klienNyalakan atau matikan, per proyek, status proyek di sampul, unduhan foto, laporan keuangan, keuangan lengkap, jadwal terperinci, tenaga kerja di laporan harian, dan kejadian dari klien.
- Panduan lengkapCara mengizinkan klien mencatat kejadian lewat portalBuka saluran bagi klien untuk melaporkan masalah di lokasi proyek dari Portal Klien, dan lihat siapa yang diberi tahu dan bagaimana kejadian itu sampai kepada Anda.
- Konsep dasarNotifikasi yang diterima klien secara otomatisCari tahu tindakan mana dari Anda dan tim yang memberi tahu klien lewat lonceng di Portal atau lewat email: laporan harian baru, transaksi keuangan, kejadian, dan penghapusan akses.
- Konsep dasarMengeluarkan klien: pemberitahuan awal dan masa tenggangLihat apa yang terjadi saat pengelola mengeluarkan klien dari proyek: akses langsung dihapus jika progres di bawah 70%, atau ada masa tenggang 15 hari untuk mengunduh foto.
- Panduan lengkapPertama kali di Portal Klien: memilih proyek dan mengenal tampilannyaDari undangan hingga kunjungan pertama: buat akses Anda dengan email yang diundang, masuk ke Portal Klien, pilih proyek, dan kenali tab serta menunya.
- Langkah demi langkahCara mengunduh atau membagikan foto dari KabarLihat foto proyek di Kabar pada Portal Klien, unduh foto dalam resolusi tinggi, atau bagikan kepada siapa pun yang Anda inginkan.
- Langkah demi langkahCara memantau pengeluaran proyek dan mengekspor laporan keuanganGunakan tab Keuangan di Portal Klien untuk melihat ringkasan atau transaksi proyek, memfilter menurut tanggal atau tahap, dan mengekspor laporan keuangan dalam PDF.
- Konsep dasarArti Efisiensi, Biaya per m², dan status proyekPahami meteran progres fisik dan progres keuangan, status Lebih cepat, Aman, dan Seimbang, Biaya per m², serta biaya administrasi di Portal Klien.
- Langkah demi langkahCara membaca laporan harian proyek AndaPantau dari Portal Klien apa yang dikerjakan setiap hari di proyek Anda: cuaca, foto, pekerjaan, catatan, tenaga kerja di lokasi, dan tanda tangan.
- Langkah demi langkahCara memantau jadwal dan tenggat proyekLihat di Portal Klien seberapa banyak proyek yang sudah dibangun, perkiraan serah terima, tahapan, dan apakah proyek berjalan sesuai jadwal.
- Langkah demi langkahCara mengunduh foto di GaleriLihat semua foto proyek di Galeri proyek pada Portal Klien, dikelompokkan per bulan, dan unduh setiap foto dalam resolusi tinggi.
- Konsep dasar“Unduh semua”: kapan ZIP tersedia dan batas 2 unduhanPelajari kapan klien dapat mengunduh semua foto proyek dalam satu ZIP, apa yang perlu dibuka terlebih dahulu, dan cara kerja batas 2 unduhan per proyek.
- Panduan lengkapCara menerima ZIP berisi semua foto lewat lonceng notifikasiMinta ZIP berisi semua foto proyek di Galeri proyek, tetap gunakan aplikasi seperti biasa, lalu unduh filenya dari notifikasi yang masuk ke lonceng.
- Panduan lengkapCara membeli unduhan galeri tambahanSaat 2 unduhan ZIP proyek sudah habis, beli Paket tambahan proyek di ponsel, di web, atau di komputer, lalu minta ZIP lagi.
- Langkah demi langkahCara mencatat kejadian di PortalBeri tahu tim proyek tentang masalah dari Portal Klien: jelaskan masalahnya, pilih kategori dan prioritas, tambahkan foto, dan pantau sampai teratasi.
- Langkah demi langkahCara memperbarui data, telepon, kata sandi, dan foto Anda di PortalUbah foto, nama, nomor telepon, tema, notifikasi, dan kata sandi Anda di Portal Klien.
- Konsep dasarMengapa aplikasi meminta nomor telepon sebelum saya bisa keluar dari PengaturanCari tahu mengapa layar Pengaturan di Portal tidak bisa ditinggalkan tanpa nomor telepon yang valid, dan cara keluar dari layar itu.
- Langkah demi langkahCara menghapus akun klien sayaHapus akun Anda dari Portal Klien: apa yang dihapus, apa yang tetap ada pada pengelola, dan cara mengonfirmasi penghapusan.
- Langkah demi langkahCara menghubungi dukungan dari Portal KlienKirim pertanyaan, saran, atau masalah aplikasi kepada tim ObraFácil lewat Pusat Bantuan di Portal Klien.
Topik lainnya
Belum menemukan yang Anda cari?
Hubungi tim bantuan lewat WhatsApp atau buka tiket langsung di aplikasi.