Cómo editar o eliminar una ocurrencia (y quién puede)

Paso 1: Quién puede

• Editar: quien registró la ocurrencia o el dueño de la obra, solo mientras esté Abierta.
• Eliminar: solo el dueño de la obra, esté abierta o resuelta.

El ingeniero y el equipo solo editan las ocurrencias que registraron ellos mismos y no eliminan ninguna. Si no puede hacer ninguna de las dos cosas, el menú no aparece.

Paso 2: Abra el menú de la ocurrencia

En Ocurrencias, pulse la ocurrencia. En Detalles de la Incidencia, pulse los tres puntos de la esquina superior y elija Editar o Eliminar.

Paso 3: Edítela

El formulario se abre como Editar Incidencia, con los datos actuales. Puede cambiar título, descripción, categoría, prioridad, Visible para el Cliente, Avisar a Responsables y fotos: pulse la X roja para quitar una foto o el cuadro con la cámara para añadir. Pulse Guardar Cambios. Aparece Incidencia actualizada. y los detalles muestran Editada el.

Paso 4: Qué pasa al guardar

• quien marque ahora recibe un aviso; quien ya estaba marcado, no
• las fotos que quitó de la ocurrencia se borran
• si alguien resolvió la ocurrencia mientras usted editaba, aparece Esta incidencia ya fue resuelta y ya no se puede editar.

Edite con internet: el formulario solo se cierra cuando todo está guardado.