Een incident bewerken of verwijderen (en wie dat mag)

Stap 1: Wie het mag

• Bewerken: wie het incident heeft geregistreerd of de projecteigenaar, alleen zolang het op Open staat.
• Verwijderen: alleen de projecteigenaar, of het nu open of opgelost is.

De ingenieur en de teamleden kunnen alleen incidenten bewerken die ze zelf hebben geregistreerd en kunnen er geen verwijderen. Mag je geen van beide, dan verschijnt het menu niet.

Stap 2: Het menu van het incident openen

Tik in Incidenten op het incident. Tik in Details van het incident op de drie puntjes in de bovenhoek en kies Bewerken of Verwijderen.

Stap 3: Bewerken

Het formulier opent als Incident bewerken, met de huidige gegevens. Je kunt de titel, de omschrijving, de categorie, de prioriteit, Zichtbaar voor de klant, Verantwoordelijken informeren en de foto's wijzigen: tik op de rode X om een foto weg te halen of op het vierkant met de camera om er een toe te voegen. Tik op Wijzigingen opslaan. Je ziet Incident bijgewerkt. en in de details staat voortaan Bewerkt op.

Stap 4: Wat er gebeurt als je opslaat

• wie je nu nieuw aanvinkt, krijgt een melding; wie al aangevinkt was niet
• de foto's die je uit het incident hebt gehaald, worden verwijderd
• heeft iemand het incident opgelost terwijl jij aan het bewerken was, dan zie je Dit incident is al opgelost en kan niet meer worden bewerkt.

Bewerk met internet: het formulier sluit pas als alles is opgeslagen.