Paso 1: Quien trabaja en la obra las ve todas
El dueño de la obra y el ingeniero y el equipo invitados ven todas las ocurrencias de la obra, incluso las que no registraron y en las que no fueron marcados. La lista muestra primero las más recientes, de 10 en 10: deslice hacia abajo para ver más.
Paso 2: El cliente solo ve algunas
En el Portal del Cliente, el cliente solo ve las ocurrencias que abrió él mismo y aquellas en las que fue marcado en Avisar a Responsables. Para marcar al cliente hay que activar Visible para el Cliente. Para el equipo, ese interruptor aparece bloqueado con el aviso Solo los gestores pueden definir la visibilidad para el cliente.: Cómo mostrar una ocurrencia al cliente.
Paso 3: Quién recibe el aviso de una ocurrencia nueva
Reciben el aviso el dueño de la obra, siempre, y las personas marcadas en Avisar a Responsables. Quien la registró no lo recibe. El aviso llega a la campana de la aplicación, con el título Nueva Ocurrencia: y la categoría; no se envía como notificación del móvil ni por correo. Al pulsar el aviso, usted ve el texto, pero no se abre la ocurrencia: ábrala desde el menú Ocurrencias de la obra.
Paso 4: Quién recibe el aviso de la solución
Cuando alguien marca la ocurrencia como resuelta, reciben el aviso Ocurrencia Resuelta quien la registró, el dueño de la obra y las personas marcadas al abrirla, menos quien la resolvió.
Paso 5: Y cuando se edita
Si quien edita marca a una persona nueva en Avisar a Responsables, solo esa persona recibe un aviso. Quien ya estaba marcado no recibe otro. Más sobre la campana: Cómo funcionan las notificaciones de la campana.
Quién recibe el aviso y quién ve cada ocurrencia
Entienda quién recibe el aviso de una ocurrencia, quién ve cada una dentro de la obra y qué ve el cliente en el Portal.
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