Paso 1: Abra el Centro de Ayuda
En el celular, toque Ayuda en la barra inferior del panel. En la computadora, use Centro de Ayuda en el menú lateral. La tarjeta Sugerencia está al final de la pantalla, en ¿No encontró lo que buscaba?.
Paso 2: Escriba la sugerencia
Toque la tarjeta Sugerencia (Envíe ideas de mejora). En la ventana, escriba en el campo Escriba su mensaje (máx. 2000)..., con hasta 2000 caracteres. Cuente qué le gustaría hacer en la app y cómo le ayudaría en su día a día.
Paso 3: Envíe
Toque Enviar con el dispositivo conectado a internet. Si el campo está vacío, el botón no hace nada. Aparece ¡Sugerencia enviada! y la ventana se cierra.
Paso 4: Dé seguimiento
La sugerencia aparece en la lista Tickets y sugerencias con el asunto Idea / Sugerencia (desde la app) y el estado No leído, que cambia a Leído cuando el equipo la lee: Cómo seguir sus tickets y sugerencias. Si es un error de la app, abra un ticket: Cómo abrir un ticket de soporte.
Cómo enviar una sugerencia de mejora
Envíe su idea para mejorar ObraFácil directamente desde el Centro de Ayuda y vea cuándo el equipo la leyó.
Para gestor y equipo4 pasos
¿No encontraste lo que buscabas?
Habla con soporte por WhatsApp o abre una solicitud desde la app.