Langkah 1: Buka Pusat Bantuan
Di ponsel, ketuk Bantuan di bilah bawah dasbor. Di komputer, gunakan Pusat Bantuan di menu samping. Kartu Saran ada di bagian akhir layar, di bawah Tidak menemukan yang Anda cari?.
Langkah 2: Tulis saran Anda
Ketuk kartu Saran (kirim ide perbaikan). Di jendela yang terbuka, ketik di kolom Tulis pesan Anda (maks. 2000)..., maksimal 2000 karakter. Ceritakan apa yang ingin Anda lakukan di aplikasi dan bagaimana hal itu akan membantu pekerjaan Anda sehari-hari.
Langkah 3: Kirim
Ketuk Kirim saat perangkat terhubung ke internet. Jika kolomnya kosong, tombolnya tidak berfungsi. Aplikasi menampilkan Saran berhasil dikirim! dan jendela tertutup.
Langkah 4: Pantau saran Anda
Saran Anda muncul di daftar Tiket dan saran dengan subjek Ide / saran (dari aplikasi) dan status Belum dibaca, yang berubah menjadi Dibaca setelah tim membacanya: Cara memantau tiket dan saran Anda. Jika masalahnya adalah kesalahan aplikasi, buka tiket saja: Cara membuka tiket dukungan.
Cara mengirim saran perbaikan
Kirim ide Anda untuk meningkatkan ObraFácil langsung dari Pusat Bantuan dan lihat kapan tim sudah membacanya.
Untuk pengelola dan anggota tim4 langkah
Belum menemukan yang Anda cari?
Hubungi tim bantuan lewat WhatsApp atau buka tiket langsung di aplikasi.