Étape 1: Ouvrir le Centre d'aide
Sur un téléphone, touchez Aide dans la barre en bas du tableau de bord. Sur un ordinateur, utilisez Centre d'aide dans le menu latéral. La carte Suggestion se trouve en bas de l'écran, sous Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?.
Étape 2: Rédiger votre suggestion
Touchez la carte Suggestion (Envoyez vos idées d'amélioration). Dans la fenêtre, écrivez dans le champ Saisissez votre message (2000 max.)..., jusqu'à 2000 caractères. Expliquez ce que vous aimeriez faire dans l'app et en quoi cela vous aiderait au quotidien.
Étape 3: Envoyer la suggestion
Touchez Envoyer avec l'appareil connecté à internet. Si le champ est vide, le bouton ne fait rien. L'app affiche Suggestion envoyée ! et la fenêtre se ferme.
Étape 4: Suivre la suggestion
Votre suggestion apparaît dans la liste Demandes et suggestions avec l'objet Idée / suggestion (depuis l'app) et le statut Non lue, qui passe à Lue dès que l'équipe l'a lue : Comment suivre vos demandes et suggestions. S'il s'agit d'une erreur de l'app, ouvrez plutôt une demande : Comment ouvrir une demande d'assistance.
Comment envoyer une suggestion d'amélioration
Envoyez votre idée pour améliorer ObraFácil directement depuis le Centre d'aide et voyez quand l'équipe l'a lue.
Pour gestionnaires et membres de l'équipe4 étapes
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Discutez avec l'assistance sur WhatsApp ou ouvrez un ticket directement dans l'application.