Paso 1: Dónde están los interruptores
Administradores y equipo: abra el Perfil y busque, en el grupo PREFERENCIAS, los interruptores Notificaciones push, Avisos por correo y Novedades y ofertas por correo. Clientes: en el Portal del Cliente, abra el menú, toque Configuraciones y baje hasta Notificaciones. En los dos lugares están los mismos tres interruptores.
Paso 2: Notificaciones push
El interruptor Notificaciones push decide si ObraFácil envía avisos a su celular: reportes diarios nuevos en las obras en las que usted participa, avisos y ofertas de ObraFácil y problemas con el pago de la suscripción. Desactivado, esos avisos dejan de llegar al celular. La campanita dentro de la app sigue igual.
Paso 3: Se aplica en ese momento
Basta con tocar el interruptor: no hay botón de guardar. Su elección se guarda en su cuenta, así que aplica en todos los dispositivos en los que entre.
Paso 4: El permiso del celular
El interruptor no cambia el permiso del celular. Si las notificaciones de ObraFácil están bloqueadas en los ajustes del celular, no llega nada, aunque el interruptor esté activado: actívelas en los ajustes del celular, en aplicaciones, ObraFácil. Para no recibir nada de la app, ni siquiera las alarmas de los recordatorios, bloquéelas ahí. Por qué la app pide cámara, galería y notificaciones
Paso 5: Lo que el interruptor no controla
Las alarmas de los recordatorios y el progreso del envío del reporte (Enviando Reporte Diario...) los crea el propio celular y no dependen de este interruptor. Los avisos de ocurrencias solo llegan a la campanita: Cómo funcionan las notificaciones de la campanita
Paso 6: Solo en el celular, y en uno a la vez
Los avisos en el celular solo existen en la app para Android y iPhone; en el navegador y en la app para Windows no llega ninguno. Si usa la misma cuenta en más de un celular, los avisos van al último en el que haya entrado o abierto la app.
Paso 7: Avisos por correo
El interruptor Avisos por correo aplica a dos correos: el aviso de un problema con el pago de una suscripción hecha en la tienda de apps del celular y las respuestas del soporte a sus tickets. Los demás correos sobre la cuenta, los pagos, la seguridad y las obras, como la confirmación de la cuenta, la contraseña, las invitaciones, los cobros y los reembolsos, llegan siempre, aunque el interruptor esté desactivado. Las novedades y ofertas tienen su propio interruptor, que se explica a continuación.
Paso 8: Novedades y ofertas por correo
El interruptor Novedades y ofertas por correo decide si le llegan por correo consejos, novedades y ofertas de ObraFácil.
- Cuenta nueva: solo los recibe si marcó la casilla en el registro o si activa el interruptor aquí.
- Cuenta creada antes de la versión 2.0: el interruptor empieza igual que Avisos por correo; cuando cambie cualquiera de los dos, cada uno funciona por separado.
- Cada correo de novedades incluye un enlace para darse de baja: usarlo desactiva este interruptor.
No cambia los correos sobre la cuenta, los pagos, la seguridad y las obras, que llegan siempre.
Cómo activar o desactivar las notificaciones en el celular y por correo
Con los interruptores Notificaciones push, Avisos por correo y Novedades y ofertas por correo usted elige qué llega a su celular y a su correo. Vea qué controla cada uno y qué depende de los ajustes del celular.
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