Étape 1: Trouver les interrupteurs
Gestionnaires et équipe : ouvrez Profil et trouvez les interrupteurs Notifications push, Alertes par e-mail et Nouveautés et offres par e-mail dans la section PRÉFÉRENCES. Clients : dans le Portail client, ouvrez le menu, appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à Notifications. Les deux endroits proposent les trois mêmes interrupteurs.
Étape 2: Notifications push
L'interrupteur Notifications push détermine si ObraFácil envoie des alertes sur votre téléphone : nouveaux rapports sur les chantiers auxquels vous participez, avis et offres d'ObraFácil, et problèmes de paiement de l'abonnement. Lorsqu'il est désactivé, ces alertes n'arrivent plus sur votre téléphone. La cloche dans l'application reste inchangée.
Étape 3: Effet immédiat
Il suffit d'appuyer sur l'interrupteur : il n'y a pas de bouton d'enregistrement. Votre choix est enregistré dans votre compte : il s'applique donc sur tous les appareils où vous vous connectez.
Étape 4: L'autorisation de votre téléphone
L'interrupteur ne modifie pas l'autorisation de votre téléphone. Si les notifications d'ObraFácil sont bloquées dans les réglages de votre téléphone, rien n'arrive, même avec l'interrupteur activé : autorisez-les dans les réglages du téléphone, dans les applications, ObraFácil. Pour ne rien recevoir du tout de l'application, alarmes des rappels comprises, bloquez-les à cet endroit. Pourquoi l'application demande l'accès à l'appareil photo, à la galerie et aux notifications
Étape 5: Ce que l'interrupteur ne contrôle pas
Les alarmes des rappels et la progression de l'envoi des rapports (Envoi du rapport...) sont créées par le téléphone lui-même et ne dépendent pas de cet interrupteur. Les notifications d'incidents n'arrivent que dans la cloche : Comment fonctionnent les notifications de la cloche
Étape 6: Uniquement sur téléphone, et sur un seul à la fois
Les alertes sur téléphone n'existent que dans l'application Android et iPhone ; dans un navigateur web et dans l'application Windows, aucune n'arrive. Si vous utilisez le même compte sur plusieurs téléphones, les alertes vont au dernier sur lequel vous vous êtes connecté ou avez ouvert l'application.
Étape 7: Alertes par e-mail
L'interrupteur Alertes par e-mail concerne deux types d'e-mails : l'alerte de problème de paiement d'un abonnement souscrit via la boutique d'applications de votre téléphone, et les réponses du support à vos demandes. Les autres e-mails concernant le compte, les paiements, la sécurité et les chantiers, comme la confirmation du compte, le mot de passe, les invitations, la facturation et les remboursements, arrivent toujours, même avec l'interrupteur désactivé. Les nouveautés et les offres ont leur propre interrupteur, présenté juste après.
Étape 8: Nouveautés et offres par e-mail
L'interrupteur Nouveautés et offres par e-mail détermine si les conseils, nouveautés et offres d'ObraFácil arrivent dans votre boîte de réception.
- Nouveau compte : vous ne les recevez que si vous avez coché la case à l'inscription ou si vous activez l'interrupteur ici.
- Compte créé avant la version 2.0 : l'interrupteur reprend d'abord l'état de l'interrupteur Alertes par e-mail ; dès que vous modifiez l'un des deux, chacun fonctionne séparément.
- Chaque e-mail de nouveautés contient un lien de désabonnement : l'utiliser désactive cet interrupteur.
Il ne change rien aux e-mails concernant le compte, les paiements, la sécurité et les chantiers, qui arrivent toujours.
Comment activer ou désactiver les notifications sur le téléphone et par e-mail
Utilisez les interrupteurs Notifications push, Alertes par e-mail et Nouveautés et offres par e-mail pour choisir ce qui arrive sur votre téléphone et dans votre boîte de réception. Découvrez ce que chacun contrôle et ce qui dépend encore des réglages de votre téléphone.
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