שלב 1: פתיחת האירוע
במסך אירועים, יש להקיש על האירוע כדי לפתוח את פרטי האירוע. כל עוד הוא פתוח, הכרטיס לוח הטיפול מופיע מתחת לתיאור. בעל הפרויקט, המהנדס ואנשי הצוות יכולים לסמן אותו כטופל; הלקוח לא יכול.
שלב 2: תיאור הפתרון
בשדה מה נעשה כדי לפתור?, יש לכתוב מה נעשה. השדה הוא חובה ומקבל עד 500 תווים. אם הוא נשאר ריק, מופיעה ההודעה יש לתאר את הפתרון.
שלב 3: הוספת תמונות של הפתרון
תחת תמונות הפתרון, יש להקיש על הריבוע עם המצלמה ולבחור צילום (מצלמה) או בחירה מהגלריה. כדי להסיר תמונה, יש להקיש על ה-X האדום. התמונות לא חובה, והן נספרות בנפח האחסון של החשבון שלך.
שלב 4: סימון כטופל
יש להקיש על סימון כטופל. המסך נסגר ומופיעה ההודעה שומר ברקע...: האירוע עובר לסטטוס טופל כשההעלאה מסתיימת. עד אז, יש להשאיר את האפליקציה פתוחה ומחוברת לאינטרנט.
שלב 5: אחרי שהאירוע טופל
מי שרשם את האירוע, בעל הפרויקט וכל מי שסומן בפתיחה מקבלים את ההתראה האירוע טופל. בפרטים מופיעים טופל על ידי, הפתרון שבוצע: והתמונות. אי אפשר לערוך אירוע שטופל או לפתוח אותו מחדש.
איך לסמן אירוע כטופל ולצרף תמונות של הפתרון
תיאור של מה שנעשה, צירוף תמונות של הפתרון וסימון האירוע כטופל. מי שצריך לדעת מקבל התראה.
מיועד עבור: מנהלי פרויקטים ו אנשי צוות5 שלבים
לא מצאתם את מה שחיפשתם?
כתבו לצוות שלנו ב-WhatsApp או פתחו פנייה ישירות מתוך האפליקציה.