Stap 1: Waar je het vindt (beheerders en team)
Open Profiel en tik in het onderdeel Account op Wachtwoord wijzigen: Je profiel openen en gebruiken. Log je in met Google, dan zie je deze regel niet: je wachtwoord is dan dat van je Google-account.
Stap 2: Waar je het vindt (Klantportaal)
Open in het Klantportaal het menu, tik op Instellingen en scrol omlaag naar Beveiliging. De velden en de knop zijn dezelfde als op het scherm Wachtwoord wijzigen van de beheerder.
Stap 3: Typ het nieuwe wachtwoord
Typ je nieuwe wachtwoord bij Nieuw wachtwoord en herhaal het bij Wachtwoord bevestigen. Je huidige wachtwoord is niet nodig. Het wachtwoord moet bevatten:
- minstens 6 tekens
- een hoofdletter (A-Z)
- een van deze speciale tekens: ! @ # $ % & * ~
Het mag ook niet beginnen of eindigen met een spatie. Voldoet het aan de regels, dan verschijnt Sterk wachtwoord!. Komen de twee niet overeen, dan verschijnt De wachtwoorden komen niet overeen.
Stap 4: Sla het wachtwoord op
Tik op Wachtwoord bijwerken terwijl je online bent. Je ziet Wachtwoord gewijzigd! Log opnieuw in.: de app logt je uit en gaat terug naar het inlogscherm. Log in met het nieuwe wachtwoord. Begint of eindigt het wachtwoord op het scherm Wachtwoord wijzigen met een spatie, dan verschijnt Het wachtwoord mag niet beginnen of eindigen met een spatie. en verandert er niets.
Stap 5: Als je een foutmelding krijgt
Verschijnt Log om veiligheidsredenen opnieuw in op je account en wijzig daarna je wachtwoord., dan is dat een beveiligingsmaatregel: de wijziging wordt alleen geaccepteerd kort nadat je bent ingelogd. De app logt je vanzelf uit: log opnieuw in met je huidige wachtwoord en probeer het nog eens. Verschijnt Het wachtwoord kon niet worden gewijzigd. Controleer je internet en probeer het opnieuw., controleer dan je verbinding en probeer het opnieuw. Ben je je huidige wachtwoord vergeten? Je wachtwoord herstellen
Je wachtwoord wijzigen
Wijzig je wachtwoord om in te loggen in de app, via Wachtwoord wijzigen in je profiel of, als je klant bent, via Instellingen in het Klantportaal. Bekijk de regels voor het wachtwoord en wat je doet bij een foutmelding.
Voor beheerders, teamleden en klanten5 stappen
Niet gevonden wat je zocht?
Neem contact op met ons team via WhatsApp of open direct een ticket in de app.