بوابة العميل

كيفية تحديث بياناتك وهاتفك وكلمة المرور وصورتك في البوابة

غيّر صورتك واسمك ورقم هاتفك والمظهر والإشعارات وكلمة المرور في بوابة العميل.

موجه لـ العملاء والملاك6 خطوات
  1. الخطوة 1: افتح الإعدادات

    في البوابة، اضغط على زر القائمة ثم على الإعدادات. تُفتح شاشة الإعدادات، وفيها ملفك الشخصي وخيارات الحساب. ويوجد منتقي لغة التطبيق في الأعلى.

  2. الخطوة 2: غيّر صورتك

    اضغط على زر الكاميرا في زاوية صورتك واختر صورة من جهازك. سترى تم تحديث الصورة بنجاح!. ولإزالة الصورة، اضغط على زر سلة المهملات الأحمر في الزاوية الأخرى: تُزال فورًا. ويمكنك أيضًا تغيير الصورة بالضغط عليها في أعلى القائمة.

  3. الخطوة 3: الاسم والهاتف

    في البيانات الشخصية، عدّل الاسم الكامل، وتحقق من بلد رقمك في الدولة / رمز الاتصال وعدّل الهاتف / WhatsApp، ثم اضغط على حفظ التغييرات. سترى تم تحديث الملف الشخصي!. الاسم والهاتف مطلوبان. اكتب رقم الهاتف دون رمز البلد، بالأرقام فقط: يتبع الحقل صيغة البلد الذي اخترته (في السعودية، 9 أرقام، مثل 00 000 0000). وإذا لم يكن بلدك في القائمة، فاختر أخرى واكتب الرقم كاملًا مع رمز البلد. ولا يمكن تغيير البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول من هنا.

  4. الخطوة 4: المظهر والإشعارات

    في المظهر، اختر النظام أو فاتح أو داكن. وفي الإشعارات، شغّل أو أوقف الإشعارات الفورية وتنبيهات البريد الإلكتروني والأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني. وأسفلها مباشرة مفتاح إظهار دروس الشاشات: عند تشغيله، يُفتح درس كل شاشة تلقائيًا في المرة الأولى؛ وعند إيقافه، يمكنك فتح الدروس في أي وقت من مركز المساعدة.

  5. الخطوة 5: غيّر كلمة المرور

    في الأمان، اكتب كلمة المرور الجديدة وأعد كتابتها في تأكيد كلمة المرور. يجب أن تتكون من 6 أحرف على الأقل، وأن تتضمن حرفًا لاتينيًا كبيرًا (A-Z) وأحد هذه الرموز الخاصة: ! @ # $ % & * ~. ولا يجوز أن تبدأ بمسافة أو تنتهي بها. ولا يصبح زر تحديث كلمة المرور نشطًا إلا عندما تستوفي كلمة المرور الشروط؛ وإذا اختلف التأكيد، فسترى كلمتا المرور غير متطابقتين. وعند تغييرها، ترى تم تغيير كلمة المرور! سجّل الدخول مرة أخرى. ويسجّل التطبيق خروجك: سجّل الدخول مجددًا بكلمة المرور الجديدة.

  6. الخطوة 6: إذا فشل تغيير كلمة المرور

    إذا ظهرت خطأ: سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى للتأكيد.، فاضغط على تسجيل الخروج في القائمة، وسجّل الدخول من جديد وكرّر التغيير. ولحذف حسابك، استخدم حذف حسابي أسفل الشاشة.

مقالات ذات صلة

ألم تجد ما تبحث عنه؟

تحدث مع فريق الدعم الفني عبر WhatsApp أو افتح تذكرة دعم مباشرة داخل التطبيق.

مراسلتنا عبر WhatsApp
تحدث مع الدعم الفني