はじめに

確認メールが届かないときの対処法

メールアドレスとパスワードでアカウントを作成した場合は、アプリを使う前にメールアドレスの確認が必要です。メールの探し方、再送信の方法、メールが届かない場合の対処法を説明します。

対象:施工管理者, 現場作業員 および 施主5ステップ
  1. ステップ1: 確認を求められる場面

    登録を完了の直後に、アプリでメールアドレスを確認してくださいが開きます。確認する前にログインしようとすると、メールアドレスの確認のウィンドウが表示されます。この手順は、メールアドレスとパスワードで作成したアカウントが対象です。

  2. ステップ2: メールを探す

    メールの件名はメールアドレスの確認 - ObraFácilで、メールアドレスを確認するボタンがあります。届くまで最大2分かかることがあります。迷惑メール、ジャンクメール、プロモーションのフォルダーも確認し、登録時に入力したメールアドレスが正しいかどうかも確かめてください。

  3. ステップ3: メールのボタンをタップする

    メールを開いてメールアドレスを確認するをタップします。パソコンなど、どの端末から行ってもかまいません。メールアドレスを確認してくださいの画面を開いていれば、アプリが数秒以内に確認を検知し、自動で先に進みます。メールアドレスの確認のウィンドウから来た場合は、確認したあと、メールアドレスとパスワードでもう一度ログインしてください。

  4. ステップ4: 必要に応じて再送信する

    画面のメールを再送信、またはウィンドウのメールを再送信をタップします。送信の間隔は1分以上空けてください。登録時に送られたメールも回数に含まれ、一日の上限は5通です。早すぎる再送信や上限を超えた再送信でも、アプリには再送信のメッセージが表示されますが、新しいメールは送信されません。

  5. ステップ5: メールアドレスを間違えた場合

    ログアウト/アカウント切替をタップし、正しいメールアドレスでもう一度登録します:ObraFácilのアカウントを作成する方法。正しいメールアドレスですでにアカウントがある場合は、こちらをご覧ください:パスワードを再設定する方法

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