Stap 1: Waar je om bevestiging wordt gevraagd
Direct na Registratie voltooien opent de app Controleer je e-mail. Probeer je in te loggen voordat je hebt bevestigd, dan verschijnt het venster Bevestig je e-mailadres. Deze stap geldt voor accounts die met e-mail en wachtwoord zijn aangemaakt.
Stap 2: De e-mail zoeken
De e-mail heeft als onderwerp Bevestig je e-mailadres - ObraFácil en bevat de knop Mijn e-mailadres bevestigen. Het kan tot 2 minuten duren voordat hij aankomt. Kijk ook in de mappen Spam, Ongewenste e-mail en Reclame, en controleer of het adres dat je bij de registratie hebt getypt klopt.
Stap 3: Op de knop in de e-mail tikken
Open de e-mail en tik op Mijn e-mailadres bevestigen. Dat kan op elk apparaat, ook op een computer. Staat het scherm Controleer je e-mail open, dan merkt de app de bevestiging binnen een paar seconden op en gaat hij vanzelf verder. Kwam je via het venster Bevestig je e-mailadres, log dan na het bevestigen opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord.
Stap 4: Zo nodig opnieuw sturen
Tik op E-mail opnieuw sturen op het scherm, of op E-mail opnieuw sturen in het venster. Wacht minstens 1 minuut tussen twee verzendingen: de e-mail die bij de registratie is verstuurd, telt ook mee, en er kunnen er maximaal 5 per dag worden verstuurd. Stuur je hem te snel opnieuw of ga je over de limiet, dan toont de app toch de melding dat hij opnieuw is verstuurd, maar gaat er geen nieuwe e-mail uit.
Stap 5: Verkeerd e-mailadres getypt?
Tik op Uitloggen / ander account en registreer je opnieuw met het juiste adres: Je ObraFácil-account aanmaken. Heeft het juiste adres al een account, gebruik dan Je wachtwoord herstellen.
Geen bevestigingsmail ontvangen: wat kun je doen
Maak je je account aan met e-mail en wachtwoord, dan moet je het adres bevestigen voordat je de app gebruikt. Bekijk waar je de e-mail vindt, hoe je hem opnieuw stuurt en wat je doet als hij nooit aankomt.
Voor beheerders, teamleden en klanten5 stappen
Niet gevonden wat je zocht?
Neem contact op met ons team via WhatsApp of open direct een ticket in de app.