Over de meldingen onder het belletje

Stap 1: Waar het belletje is

In het overzicht staat het belletje bovenaan: op een telefoon rechts in de balk met het logo; op een computer rechts van de begroeting. Een rode stip erop betekent dat je ongelezen meldingen hebt. In het Klantportaal staat het belletje boven in het projectscherm.

Stap 2: De lijst met meldingen

Tik op het belletje om Meldingen te openen. De nieuwste staan bovenaan en ongelezen meldingen zijn gemarkeerd, met de titel vetgedrukt. De lijst laadt er 10 tegelijk: scrol omlaag om oudere te zien. Is er niets, dan zie je Geen meldingen.

Stap 3: Lezen en als gelezen markeren

Tik op een melding om het volledige bericht en de datum bij Verstuurd op: te zien. Zodra je een melding opent, telt hij als gelezen. Een melding toont alleen de tekst: hij opent niet het project, het dagrapport of het incident. Wil je ze allemaal tegelijk wissen, tik dan op Alles als gelezen markeren: de rode stip verdwijnt en de lijst sluit. Meldingen kun je niet verwijderen.

Stap 4: Waarover je meldingen krijgt

• Nieuwe dagrapporten en nieuwe boekingen in de financiën van je projecten, als iemand anders ze opslaat. Deze gaan alleen naar de projecteigenaar en naar de klanten.
• Incidenten waarin je bent getagd, en wanneer ze zijn opgelost: Wie een melding krijgt en wie elk incident ziet
• Een ZIP-bestand dat klaarstaat, als je vraagt om meerdere dagrapporten te exporteren.
• Berichten van ObraFácil, aanbiedingen en updates over de betaling of terugbetaling van je abonnement: Aanbieding van 30 dagen gratis: zo werkt het

Stap 5: Taal van de meldingen

Meldingen over dagrapporten, incidenten en nieuwe financiële boekingen (Financiële update) verschijnen in de app-taal van degene die ze leest. Oudere meldingen, van vóór versie 1.9.3, kunnen in de taal verschijnen van degene die de actie heeft uitgevoerd.

Stap 6: De knop ZIP downloaden

Staat er een ZIP-bestand klaar, dan heeft de melding de knop ZIP downloaden. Die start de download en werkt maar één keer: nadat je hem hebt gebruikt, verdwijnt hij uit de melding. Het ZIP-bestand wordt 7 dagen bewaard; daarna wordt het verwijderd en verdwijnt ook de knop.

Stap 7: In het Klantportaal

De klant tikt op het belletje om Projectmeldingen te openen. Daar staan de meldingen van het account uit alle projecten die de klant volgt, met de tijd (bij meldingen van vandaag) of de datum. Meldingen met een bestand hebben de knop Downloaden; nadat je die hebt gebruikt, verschijnt Al gedownload. Vraag een nieuw bestand aan om opnieuw te downloaden. Dezelfde melding verschijnt na 7 dagen, als het bestand is verwijderd.

• Welke meldingen je klant automatisch krijgt

Stap 8: Een rode stip die niet verdwijnt

Sommige automatische meldingen, zoals Systeem wanneer een incident of de oplossing ervan wordt opgeslagen, laten de rode stip in het overzicht oplichten zonder in de lijst te verschijnen. Blijft de stip staan en is er niets nieuws in de lijst, tik dan op Alles als gelezen markeren.