Cont, plan și asistență
Profil, planul PRO și asistență.
24 de articole de ghid
- Pas cu pasCum deschideți și folosiți profilulÎn Profil schimbați fotografia, vedeți planul, setați aspectul, notificările și tutorialele și gestionați limba, moneda, marca în rapoarte, datele personale și parola.
- Pas cu pasCum schimbați sau eliminați fotografia de profilAdăugați o fotografie cu dvs. în profil sau eliminați-o pe cea actuală. Ea apare pe cardul de sus din Profil, lângă salutul de pe tabloul de bord și pe cardul dvs. din meniu.
- Pas cu pasCum editați datele personale și țara de origineActualizați țara, numele, documentul de identificare și telefonul contului la Date personale, în Profil, și aflați ce schimbă fiecare câmp în aplicație.
- Pas cu pasCum schimbați parolaSchimbați parola de conectare din aplicație, la Schimbați parola, în Profil, sau, dacă sunteți client, în Setările Portalului clientului. Vedeți regulile parolei și ce faceți dacă apare o eroare.
- Pas cu pasCum schimbați moneda implicită pentru lucrările noiAlegeți în ce monedă încep următoarele lucrări: moneda țării din profil sau o monedă fixă. Lucrările existente nu se schimbă.
- Pas cu pasCum adăugați sigla și subsolul în rapoartele PDFLa planul PRO, puneți sigla firmei în antet și propriul text în subsolul fiecărui raport PDF.
- Concepte de bazăCe arată cardul „Planul dvs.”Cardul Planul dvs., din Profil, arată planul, cât spațiu de stocare ați folosit, lucrările și rapoartele din luna aceasta, plus butoanele pentru abonare sau gestionarea abonamentului.
- Concepte de bazăPlan gratuit sau PRO: ce se schimbăComparați planul gratuit cu PRO: câte lucrări, cât spațiu de stocare, câte rapoarte PDF, invitații, Acces client și marca proprie în rapoarte.
- Ghid completCum vă abonați la PRO pe telefon sau pe calculatorAbonați-vă la PRO din ecranul planurilor: pe telefon plătiți prin magazinul de aplicații, pe calculator prin browser (doar conturile din Brazilia). Vedeți unde apare prețul și ce faceți dacă ceva nu merge.
- Ghid completAm cumpărat PRO de pe site: cum îl activez în contAți plătit PRO pe site-ul ObraFácil, dar contul arată încă planul gratuit? Vedeți cum este legată plata de cont și ce faceți ca PRO să apară.
- Pas cu pasCum restaurați achizițiile pe telefonV-ați abonat la PRO sau la cei 20 GB suplimentari prin Google Play ori App Store, dar contul nu arată acest lucru? Folosiți Restaurați achizițiile ca să aduceți achiziția din magazin și s-o activați din nou.
- Ghid completCum gestionați sau anulați abonamentulAnulați sau gestionați abonamentul PRO acolo unde v-ați abonat: în magazinul de aplicații al telefonului sau pe pagina de plăți a site-ului. Vedeți ce se întâmplă după aceea.
- Concepte de bazăUnde vedeți istoricul plăților și cum cereți o rambursareIstoricul plăților și rambursările depind de locul unde ați plătit: în magazinul de aplicații al telefonului sau pe site. Vedeți unde le verificați pe fiecare și cum vă recuperați banii.
- Concepte de bazăOferta de 30 de zile gratuite: cum funcționeazăCum funcționează oferta PRO cu 30 de zile gratuite care sosește la clopoțel: termenul pentru a profita de ea, unde se aplică perioada gratuită și ce se întâmplă după aceea.
- Concepte de bazăCe este accesul PRO gratuit oferitAccesul PRO gratuit oferit este PRO deblocat în contul dvs. de echipa ObraFácil, fără plată. Vedeți cum îl recunoașteți, ce include și prin ce diferă de un abonament.
- Ghid completCum adăugați 20 GB de spațiu de stocareUtilizatorii PRO pot adăuga 20 GB la plan cu extinderea spațiului de stocare, un abonament separat. Vedeți de unde o cumpărați pe telefon și pe site.
- Ghid completCum ștergeți contul (termen de 30 de zile)Când ștergeți contul, acesta este suspendat 30 de zile și apoi șters definitiv, cu toate datele. Vedeți ce se șterge, ce faceți înainte și cum programați ștergerea.
- Ghid completCum reactivați un cont programat pentru ștergereV-ați răzgândit după ce ați cerut ștergerea contului? În cele 30 de zile, conectați-vă în aplicație și reactivați contul, cu totul așa cum era.
- Ghid completCum deschideți o solicitare de asistențăRaportați o eroare din aplicație sau cereți ajutor pentru facturare și rambursări din Centrul de ajutor, cu până la 3 capturi de ecran sau fotografii. Răspunsul apare chiar în solicitare, în aplicație.
- Pas cu pasCum trimiteți o sugestie de îmbunătățireTrimiteți ideea dvs. pentru îmbunătățirea ObraFácil direct din Centrul de ajutor și vedeți când a citit-o echipa.
- Pas cu pasCum urmăriți solicitările și sugestiileVerificați în Centrul de ajutor starea solicitărilor și a sugestiilor trimise, citiți răspunsul în aplicație și spuneți dacă problema s-a rezolvat.
- Pas cu pasCum contactați asistența pe WhatsApp sau prin e-mailUnde găsiți în aplicație asistența pe WhatsApp și adresa de e-mail oficială a asistenței și ce faceți dacă WhatsApp nu se deschide.
- Pas cu pasDespre aplicație: versiune, funcții și contacteVedeți ce versiune a aplicației este instalată, funcțiile principale, contactele asistenței și documentele legale.
- Pas cu pasUnde citiți Termenii de utilizare și Politica de confidențialitateUnde găsiți în aplicație Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate ObraFácil, ce acoperă fiecare document și ce se întâmplă când apare o versiune nouă.
Alte subiecte
Nu ați găsit ce căutați?
Contactați echipa noastră pe WhatsApp sau deschideți un tichet direct în aplicație.