ขั้นตอนที่ 1: ใช้เมื่อใด
ใช้เมื่อคุณสมัคร PRO หรือพื้นที่เพิ่ม 20 GB ผ่าน Google Play หรือ App Store แต่บัญชีไม่แสดงสิ่งที่ชำระไว้ เช่น หลังเปลี่ยนมือถือหรือติดตั้งแอปใหม่ สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์ ดู ซื้อ PRO ผ่านเว็บไซต์แล้ว: วิธีเปิดใช้ในบัญชี
ขั้นตอนที่ 2: ก่อนเริ่ม
บนมือถือ เข้าสู่ระบบ ObraFácil ด้วยบัญชีของคุณ และตรวจสอบว่าสโตร์ในอุปกรณ์ใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อ: Apple ID เดียวกันหรือบัญชี Google เดียวกัน ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 3: แตะกู้คืนการซื้อ
เปิด โปรไฟล์ แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ ที่ด้านล่างของการ์ด แพ็กเกจของคุณ ลิงก์เดียวกันนี้อยู่ในหน้าจอแพ็กเกจที่ด้านล่างของกรอบราคา ในชื่อ กู้คืนการซื้อ ลิงก์นี้ไม่แสดงในเว็บเบราว์เซอร์ และบัญชีที่ได้รับสิทธิ์ใช้ฟรีจะไม่มีลิงก์นี้
ขั้นตอนที่ 4: ดูผลลัพธ์
- กู้คืนการซื้อเรียบร้อยแล้ว! กำลังอัปเดตบัญชีของคุณ...: PRO จะแสดงในโปรไฟล์ในอีกสักครู่
- ไม่พบการซื้อที่ยังใช้งานอยู่ของอุปกรณ์นี้ใน Apple/Google: สโตร์ไม่พบการสมัครใช้บริการที่ใช้งานอยู่ในบัญชีนั้น ตรวจสอบบัญชีสโตร์ และดูว่าการสมัครใช้บริการยังใช้งานอยู่ในส่วนการสมัครใช้บริการของสโตร์หรือไม่ ข้อความนี้จะแสดงเมื่อการเชื่อมต่อล้มเหลวด้วย ให้ลองอีกครั้งเมื่ออินเทอร์เน็ตเสถียร
- สโตร์ขัดข้อง: ตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5: บน Windows และหากยังแก้ไม่ได้
ในแอปสำหรับ Windows ลิงก์จะแสดงแต่ใช้งานไม่ได้ ให้ใช้มือถือเครื่องที่ใช้ซื้อ หากกู้คืนแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ: วิธีส่งคำขอรับการช่วยเหลือ
วิธีกู้คืนการซื้อบนมือถือ
สมัคร PRO หรือพื้นที่เพิ่ม 20 GB ผ่าน Google Play หรือ App Store แล้ว แต่บัญชีไม่แสดง? ใช้กู้คืนการซื้อเพื่อดึงข้อมูลการซื้อจากสโตร์และเปิดใช้อีกครั้ง
สำหรับ ผู้จัดการ5 ขั้นตอน
ยังไม่พบสิ่งที่คุณค้นหาใช่ไหม
ติดต่อทีมงานของเราทาง WhatsApp หรือเปิดทิกเก็ตในแอปได้โดยตรง