Cara memulihkan pembelian di ponsel

Langkah 1: Kapan menggunakannya

Gunakan fitur ini saat Anda sudah berlangganan PRO, atau tambahan 20 GB, lewat Google Play atau App Store dan akun Anda tidak menampilkan yang sudah Anda bayar: misalnya, setelah ganti ponsel atau menginstal ulang aplikasi. Untuk pembelian di situs web, lihat Saya membeli PRO di situs web: cara mengaktifkannya di akun saya.

Langkah 2: Sebelum memulai

Di ponsel, masuk ke ObraFácil dengan akun Anda dan pastikan toko di perangkat memakai akun yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli: Apple ID yang sama atau akun Google yang sama. Anda memerlukan koneksi internet.

Langkah 3: Ketuk Pulihkan pembelian

Buka Profil dan, di bagian bawah kartu PAKET ANDA, ketuk Pulihkan pembelian. Tautan yang sama ada di layar paket, di bagian bawah kotak harga, dengan tulisan Pulihkan pembelian. Tautan ini tidak muncul di browser web, dan akun dengan akses PRO gratis tidak memilikinya.

Langkah 4: Periksa hasilnya

• Pembelian berhasil dipulihkan! Memperbarui akun Anda...: PRO muncul di profil Anda dalam beberapa saat
• Tidak ada pembelian aktif untuk perangkat ini di Apple/Google.: toko tidak menemukan langganan aktif di akun tersebut. Periksa akun toko Anda dan apakah langganan masih aktif di bagian langganan toko. Pesan ini juga muncul jika koneksi gagal: coba lagi dengan koneksi yang baik
• Kesalahan toko aplikasi: periksa koneksi Anda dan coba lagi