كيفية إدارة اشتراكك أو إلغائه

الخطوة 1: أين يتم الإلغاء

يُلغى الاشتراك من المكان الذي اشتُري منه:

• من متجر التطبيقات في جوالك (Google Play أو App Store): ألغِه من المتجر
• من الموقع أو من متصفح الكمبيوتر: ألغِه من صفحة المدفوعات التي تُفتح في المتصفح

الإلغاء في أحد المكانين لا يُلغي اشتراكًا تم شراؤه من المكان الآخر.

الخطوة 2: اضغط على «إدارة»

افتح الملف الشخصي، وفي بطاقة باقتك اضغط على إدارة. يظهر الزر إذا كان لديك اشتراك في باقة PRO أو مساحة 20 GB الإضافية. ومع اشتراك PRO المجاني الممنوح، لا يوجد اشتراك لإلغائه.

الخطوة 3: إذا اشتركت من الجوال

على Android، يفتح الزر قسم الاشتراكات في Google Play؛ وعلى iPhone، قسم الاشتراكات في App Store. اختر ObraFácil وألغِ الاشتراك من هناك. وإذا كنت قد اشتركت من الموقع، فلن تعرض صفحة المتجر هذه اشتراكك: استخدم الكمبيوتر كما في الخطوة التالية.

الخطوة 4: إذا اشتركت من الموقع

افتح ObraFácil في متصفح الكمبيوتر (أو في تطبيق Windows) واضغط على إدارة. تظهر جارٍ إنشاء وصول آمن إلى البوابة... وتُفتح صفحة المدفوعات في المتصفح، حيث تلغي الاشتراك. وإذا ظهرت تعذّر فتح البوابة مع خطأ من الخادم، فاشتراكك لم يُشترَ من الموقع: ألغِه من متجر التطبيقات في جوالك.