サブスクリプションを管理・解約する方法

ステップ1: 解約する場所

サブスクリプションは、購入したのと同じ場所で解約します：

• スマートフォンのアプリストア（Google PlayまたはApp Store）で登録した場合：ストアで解約します
• サイトまたはパソコンのブラウザで登録した場合：ブラウザで開く支払いページで解約します

一方で解約しても、もう一方で購入したサブスクリプションは解約されません。

ステップ2: 「管理」をタップする

プロフィールを開き、ご利用のプランカードで管理をタップします。このボタンは、PROプランのサブスクリプションか、追加の20GBを利用している場合に表示されます。PRO無償提供の場合は、解約するサブスクリプションはありません。

ステップ3: スマートフォンで登録した場合

Androidでは、ボタンからGoogle Playのサブスクリプション画面が開きます。iPhoneでは、App Storeのサブスクリプション画面が開きます。ObraFácilを選んで、そこで解約してください。サイトで登録した場合、このストアの画面にはサブスクリプションが表示されません。次の手順のとおり、パソコンを使ってください。

ステップ4: サイトで登録した場合

パソコンのブラウザ（またはWindowsアプリ）でObraFácilを開き、管理をタップします。ポータルへの安全なアクセスを作成しています…と表示され、ブラウザで支払いページが開くので、そこでサブスクリプションを解約します。サーバーのエラーとともにポータルを開けませんでしたと表示された場合、サブスクリプションはサイトで購入されたものではありません。スマートフォンのアプリストアで解約してください。