Paso 1: Quién puede contratarla
La expansión suma 20 GB a los 10 GB del PRO y es una suscripción mensual aparte del plan. Es solo para quien ya tiene el PRO: en el plan gratis, los botones de espacio llevan a la pantalla de planes PRO. Vea cuánto espacio tiene: Cuánto espacio tengo.
Paso 2: Abra la oferta
Abra el Perfil y, en la tarjeta SU PLAN, pulse +20 GB, junto a Gestionar. También puede llegar con el botón Resolver del aviso de almacenamiento en la parte superior del panel, o con Expandir (+20GB) en la ventana Almacenamiento Lleno.
Paso 3: Confirme la contratación
En la ventana Amplíe su espacio, revise el Plan de expansión y pulse Activar expansión. El importe que se cobra es el que muestra la tienda del móvil o la página de pago antes de confirmar.
Paso 4: En el móvil
La compra se hace en la ventana de Google Play o de App Store. Al terminar, aparece ¡Listo! +20GB añadidos a su cuenta. Si cierra la ventana de la tienda sin confirmar, no se cobra nada.
Paso 5: En el sitio web o en el ordenador
La página de pago se abre en el navegador y la app muestra Procesando Suscripción... mientras espera. Termine el pago en el navegador: cuando se confirma, la ventana se cierra sola y aparece el mismo mensaje de éxito. Si lo prefiere, pulse Cerrar y esperar; la expansión se activa en cuanto se confirme el pago. Esto solo vale para cuentas de Brasil. Fuera de Brasil, la suscripción y las compras se hacen en la app del móvil, en la App Store o en Google Play; en el navegador y en Windows aparece Suscripción y compras en la app.
Paso 6: Después de contratarla
- Debajo de la barra Almacenamiento, la tarjeta pasa a mostrar Ampliación de +20 GB activa, y el total de la barra aumenta
- Contratarla otra vez no suma más espacio: la expansión vale +20 GB, una sola vez
- ¿Compró en el móvil y el espacio no aparece? Pulse Restaurar compras en la misma tarjeta: Cómo restaurar compras en el móvil
- Para cancelar, use Gestionar: Cómo gestionar o cancelar su suscripción
Cómo contratar +20 GB de almacenamiento
Si tiene el PRO, puede sumar 20 GB al espacio de su plan con la expansión de almacenamiento, una suscripción aparte. Vea dónde contratarla en el móvil y en el sitio web.
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