Étape 1: Qui peut en bénéficier
L'extension ajoute 20 Go aux 10 Go inclus dans PRO ; c'est un abonnement mensuel distinct de l'offre. Elle est réservée aux utilisateurs PRO : avec l'offre gratuite, les boutons de stockage mènent à l'écran des offres PRO. Vérifiez l'espace dont vous disposez : Combien d'espace de stockage ai-je : offre gratuite et offre PRO.
Étape 2: Ouvrir l'offre
Ouvrez Profil et, sur la carte VOTRE OFFRE, touchez +20 Go, à côté de Gérer. Vous pouvez aussi y accéder depuis le bouton Résoudre de l'alerte de stockage en haut du tableau de bord, ou depuis Étendre (+20 Go) dans la fenêtre Stockage plein.
Étape 3: Confirmer l'achat
Dans la fenêtre Agrandissez votre espace, vérifiez l'Offre d'extension et touchez Activer l'extension. Le montant facturé est celui qu'affiche le store ou la page de paiement avant que vous confirmiez.
Étape 4: Sur un téléphone
L'achat se fait dans la fenêtre de Google Play ou de l'App Store. Une fois l'achat terminé, C'est fait ! +20 Go ajoutés à votre compte. s'affiche. Si vous fermez la fenêtre du store sans confirmer, rien ne vous est facturé.
Étape 5: Sur le site ou sur un ordinateur
La page de paiement s'ouvre dans votre navigateur et l'app affiche Traitement de l'abonnement... pendant l'attente. Terminez le paiement dans le navigateur : dès qu'il est confirmé, la fenêtre se ferme d'elle-même et le même message de réussite s'affiche. Si vous préférez, touchez Fermer et attendre ; l'extension s'active dès que le paiement est confirmé. Cela ne vaut que pour les comptes au Brésil. En dehors du Brésil, l'abonnement et les achats se font dans l'app du téléphone, sur l'App Store ou Google Play ; dans le navigateur et sur Windows, Abonnement et achats dans l'app s'affiche.
Étape 6: Après l'achat
- Sous la barre Stockage, la carte affiche désormais Extension +20 Go active, et le total de la barre augmente
- L'acheter à nouveau n'ajoute pas d'espace : l'extension apporte +20 Go, une seule fois
- Vous l'avez achetée sur votre téléphone, mais l'espace n'apparaît pas ? Touchez Restaurer les achats sur la même carte : Comment restaurer vos achats sur téléphone
- Pour la résilier, utilisez Gérer : Comment gérer ou résilier votre abonnement
Comment ajouter 20 Go de stockage
Avec PRO, vous pouvez ajouter 20 Go à votre offre grâce à l'extension de stockage, un abonnement distinct. Découvrez où l'acheter sur votre téléphone et sur le site.
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