Passo 1: RDO novo
Quando um RDO novo é salvo com internet, o cliente recebe no sininho do Portal o aviso Novo Relatório Diário, com a data do RDO. RDO salvo sem internet não gera esse aviso. No celular (Android ou iPhone), com as notificações do app permitidas, o cliente também pode receber o aviso de RDO novo fora do app.
Passo 2: Lançamento no financeiro
Cada receita ou despesa nova lançada no financeiro da obra gera para o cliente o aviso Atualização Financeira, com a descrição e o valor do lançamento. Isso acontece mesmo que o cliente veja só o financeiro resumido. Editar um lançamento não gera aviso.
Passo 3: Ocorrências
O cliente só é avisado de uma ocorrência quando você liga Visível para o Cliente e marca o cliente em Avisar Responsáveis. Quando essa ocorrência é resolvida, ele recebe Ocorrência Resolvida.
Passo 4: E-mails e pacote de fotos
O cliente recebe e-mail quando é convidado, quando entra no período de carência e quando o acesso dele é removido. Quando ele pede o pacote com todas as fotos, o link para baixar chega no sininho dele.
Passo 5: Quem recebe
Os avisos do sininho chegam aos clientes que já entraram no app pelo menos uma vez com o e-mail do convite. Os avisos de RDO e de financeiro vão para os clientes e para você, dono da obra, quando quem lança é outra pessoa; a equipe convidada não os recebe no sininho.
Quais avisos o cliente recebe automaticamente
Saiba quais ações suas e da equipe geram aviso para o cliente no sininho do Portal ou por e-mail: RDO novo, lançamento no financeiro, ocorrências e remoção.
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