Langkah 1: Cara kerja pembelian di situs web
Tombol berlangganan di situs web membawa Anda untuk membuat akun di browser web. Setelah akun dibuat, akan muncul Akun berhasil dibuat!: setujui ketentuannya, lalu ketuk Berlangganan sekarang untuk membuka halaman pembayaran yang aman. Halaman tersebut sudah berisi email akun Anda, dan pembelian ditautkan ke akun yang sedang Anda gunakan, meskipun Anda membayar dengan email lain. Ini hanya berlaku untuk akun di Brasil: di luar Brasil, setelah membuat akun akan muncul Langganan dan pembelian lewat aplikasi, dan Anda berlangganan di aplikasi ponsel, lewat App Store atau Google Play.
Langkah 2: Konfirmasi email Anda
Konfirmasi email akun Anda lewat tautan yang dikirim ke kotak masuk Anda. Sebelum email dikonfirmasi, aplikasi tidak mengizinkan Anda masuk ke akun: Email konfirmasi tidak masuk: apa yang harus dilakukan.
Langkah 3: Periksa apakah PRO sudah aktif
PRO aktif sendiri di akun Anda beberapa saat setelah pembayaran. Periksa di Profil: lencana di kartu atas berubah menjadi Anggota PRO dan kartu PAKET ANDA menampilkan ObraFácil PRO.
Langkah 4: Jika belum, keluar lalu masuk lagi
Buka ObraFácil di ponsel atau komputer, keluar dari akun (Keluar dari akun di bagian bawah Profil, atau Keluar di menu), lalu masuk lagi dengan email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membayar (atau dengan akun Google atau Apple untuk email tersebut). Saat Anda masuk, aplikasi mencari langganan dari situs web dengan email itu dan mengaktifkan PRO. Lakukan ini saat terhubung ke internet: tanpa internet, aplikasi tidak mengizinkan Anda keluar dari akun.
Langkah 5: Jika masih belum muncul
- Jika PRO masih belum muncul setelah itu, hubungi dukungan dan sertakan email yang Anda gunakan untuk membayar: Cara membuka tiket dukungan
- Pulihkan pembelian tidak membantu dalam kasus ini: fitur itu hanya berlaku untuk pembelian di toko aplikasi ponsel Anda
- Langganan dari situs web dikelola di browser web: Cara mengelola atau membatalkan langganan Anda
Saya membeli PRO di situs web: cara mengaktifkannya di akun saya
Sudah membayar PRO di situs web ObraFácil, tetapi akun Anda masih menampilkan paket gratis? Lihat bagaimana pembayaran ditautkan ke akun Anda dan apa yang perlu dilakukan agar PRO muncul.
Untuk pengelola5 langkah
Belum menemukan yang Anda cari?
Hubungi tim bantuan lewat WhatsApp atau buka tiket langsung di aplikasi.