第 1 步: 上傳的運作方式
點一下送出問題後,表單會立即關閉,並顯示已開始登錄訊息。照片會逐張上傳,全部上傳完成後才會建立問題。照片很多或網路訊號較弱時,可能需要一些時間。請保持 App 開啟,直到問題出現在清單中。
第 2 步: 沒有網路
如果附有照片但沒有網路,照片不會上傳,問題也可能無法回報,而且不會出現任何錯誤訊息。如果沒有照片,問題會顯示在您的裝置上,並在恢復連線後傳送給其他人;給您所標記的人的通知也要等到那時才會送出。若要回報附有照片的問題,請等到連上網路後再操作。
第 3 步: 儲存空間已滿
照片會占用上傳者帳號的儲存空間。如果您的空間已用完,照片不會上傳,問題也不會回報成功,同樣不會出現錯誤訊息。請釋出空間,或不附照片回報:我有多少儲存空間:免費方案與 PRO 方案。
第 4 步: 確認工程與清單
請確認您在正確的工程中:在儀表板捷徑中,工程名稱會顯示在最上方,並有選擇工程按鈕可切換工程。清單會先顯示最新的問題,每次 10 筆:往下捲動即可載入更多。
第 5 步: 還是沒看到?
請在連上網路時重新回報。如果是業主看不到問題,請記得業主只能看到自己回報的問題,以及自己被標記的問題:誰會收到通知、誰能看到每個問題。
我回報的問題沒有出現:網路、上傳與儲存空間
問題的照片上傳完成後,問題才會出現在清單中。了解哪些情況會導致無法回報,以及如何確認。
適用對象:工程管理者 與 施工團隊成員5 個步驟
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