Fiók, csomag és ügyfélszolgálat

A fiók törlése (30 napos határidő)

Törléskor a fiókod 30 napra felfüggesztjük, majd az összes adatával együtt véglegesen töröljük. Nézd meg, mi törlődik, mit tegyél előtte, és hogyan ütemezheted a törlést.

Célközönség: projektvezetők és csapattagok6 lépés
  1. 1. lépés: Mi törlődik

    A határidő leteltével törlődnek a saját projektjeid a fotóikkal, napi jelentéseikkel, fájljaikkal és jelentéseikkel együtt, valamint a csapatod és a raktárad. Azokból a mások által létrehozott projektekből is kikerülsz, amelyekbe meghívást kaptál. Ezek egyike sem állítható vissza, és visszatérítés sincs. Ha csak a fizetést szeretnéd abbahagyni, inkább mondd le az előfizetésed: Az előfizetés kezelése vagy lemondása.

  2. 2. lépés: Mi marad meg

    Néhány adatot a törlés után is megőrzünk, a jogszabályban előírt ideig:

    • fizetések (csomag, dátumok, összegek és a vásárlások azonosítói): az adójogszabályokban előírt ideig;
    • a Felhasználási feltételek és az Adatvédelmi szabályzat elfogadása: 5 évig;
    • hozzáférési naplók: 6 hónapig, a jogszabály előírása szerint;
    • a bónuszprogramok csalás elleni kódjai: 5 évig, a fiókhoz nem kapcsolva.

    Az ObraFácil soha nem tárolja a bankkártyád számát. A részleteket az Adatvédelmi szabályzat 8. pontja tartalmazza.

  3. 3. lépés: Van előfizetésed? Előbb mondd le

    Ha fizetett PRO csomagod vagy tárhelybővítésed még aktív, az alkalmazás a Felhasználási időszak ablakot mutatja, és nem enged továbblépni: a törlés csak a kifizetett időszak lejárta után lehetséges. Koppints a Portál megnyitása gombra a megújítás lemondásához, és a lejárat után térj vissza.

  4. 4. lépés: Ütemezd a törlést

    Internetkapcsolattal nyisd meg a Profil oldalt, görgess a képernyő aljára, és koppints a Fiók törlése gombra. A Törlés ütemezése ablakban olvasd el a figyelmeztetést, és koppints a Fiók felfüggesztése gombra. Ha mégis meggondolod magad, koppints a Mégse gombra.

  5. 5. lépés: A 30 napos határidő

    Az alkalmazás kijelentkeztet, és ezt mutatja: A fiókod fel van függesztve. 30 napod van a visszaállítására. Ha ezen belül újra bejelentkezel, megjelenik az Ütemezett törlés képernyő a hátralévő napokkal és a visszaállítás lehetőségével: Törlésre ütemezett fiók visszaállítása. A határidő után a fiók és az adatai véglegesen törlődnek.

  6. 6. lépés: Az Ügyfélportál ügyfelei

    Ha ügyfélként használod az alkalmazást egy projektben, a törlés egy másik képernyőn történik, és azonnali, a 30 nap nélkül: Hogyan törölhetem az ügyfélfiókomat.

Kapcsolódó cikkek

Nem találtad meg, amit kerestél?

Írj csapatunknak WhatsAppon, vagy nyiss jegyet közvetlenül az alkalmazásban.

Beszélgetés WhatsAppon
Kapcsolatfelvétel a támogatással