1ο βήμα: Τι διαγράφεται
Μόλις λήξει η περίοδος, διαγράφονται τα έργα που σας ανήκουν, με τις φωτογραφίες, τις ημερήσιες αναφορές, τα αρχεία και τις αναφορές τους, καθώς και η ομάδα και η αποθήκη σας. Αφαιρείστε επίσης από τα έργα άλλων στα οποία είχατε προσκληθεί. Τίποτα από αυτά δεν μπορεί να ανακτηθεί και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Αν θέλετε μόνο να σταματήσετε να πληρώνετε, ακυρώστε καλύτερα τη συνδρομή σας: Πώς να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
2ο βήμα: Τι διατηρείται
Ορισμένα στοιχεία διατηρούνται ακόμη και μετά τη διαγραφή, για το διάστημα που ορίζει ο νόμος:
- πληρωμές (πρόγραμμα, ημερομηνίες, ποσά και αναγνωριστικά των αγορών): για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία·
- αποδοχή των Όρων και της Πολιτικής: για 5 χρόνια·
- αρχεία πρόσβασης: για 6 μήνες, όπως ορίζει ο νόμος·
- κωδικοί κατά της απάτης από τα προγράμματα μπόνους: για 5 χρόνια, χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό.
Το ObraFácil δεν κρατά ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην ενότητα 8 της Πολιτικής απορρήτου.
3ο βήμα: Έχετε συνδρομή; Ακυρώστε την πρώτα
Αν έχετε PRO ή επέκταση αποθηκευτικού χώρου επί πληρωμή που είναι ακόμη ενεργά, η εφαρμογή εμφανίζει Περίοδος χρήσης και δεν σας αφήνει να συνεχίσετε: η διαγραφή επιτρέπεται μόνο μετά το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Πατήστε Άνοιγμα πύλης για να ακυρώσετε την ανανέωση και επιστρέψτε μετά τη λήξη της.
4ο βήμα: Προγραμματίστε τη διαγραφή
Ενώ είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, ανοίξτε το Προφίλ, κατεβείτε στο τέλος της οθόνης και πατήστε Διαγραφή λογαριασμού. Στο παράθυρο Προγραμματισμός διαγραφής, διαβάστε την προειδοποίηση και πατήστε Αναστολή λογαριασμού. Για να το ακυρώσετε, πατήστε Ακύρωση.
5ο βήμα: Η περίοδος των 30 ημερών
Η εφαρμογή σας αποσυνδέει και εμφανίζει Ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή. Έχετε 30 ημέρες για να τον επανενεργοποιήσετε. Αν συνδεθείτε ξανά μέσα σε αυτό το διάστημα, εμφανίζεται η οθόνη Προγραμματισμένη διαγραφή, με τις ημέρες που απομένουν και την επιλογή επανενεργοποίησης: Πώς να επανενεργοποιήσετε λογαριασμό που έχει προγραμματιστεί για διαγραφή. Μετά τη λήξη της περιόδου, ο λογαριασμός και τα δεδομένα του διαγράφονται οριστικά.
6ο βήμα: Πελάτες της Πύλης πελάτη
Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ως πελάτης ενός έργου, η διαγραφή γίνεται σε άλλη οθόνη και είναι άμεση, χωρίς τις 30 ημέρες: Πώς διαγράφω τον λογαριασμό πελάτη μου.
Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας (περίοδος 30 ημερών)
Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, τίθεται σε αναστολή για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφεται οριστικά, μαζί με όλα τα δεδομένα του. Δείτε τι διαγράφεται, τι να κάνετε πρώτα και πώς να προγραμματίσετε τη διαγραφή.
Για: υπεύθυνους έργων και μέλη της ομάδας6 βήματα
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Στείλτε μήνυμα στην ομάδα μας μέσω WhatsApp ή ανοίξτε ένα αίτημα απευθείας στην εφαρμογή.
