Konto, plan i pomoc

Jak usunąć konto (okres 30 dni)

Usunięte konto jest zawieszane na 30 dni, a potem trwale kasowane razem ze wszystkimi danymi. Zobacz, co zostaje usunięte, co zrobić wcześniej i jak zaplanować usunięcie.

Dla: kierowników i członków zespołu6 kroków
  1. Krok 1: Co zostaje usunięte

    Po upływie tego okresu usuwane są budowy, których jesteś właścicielem, wraz ze zdjęciami, raportami dziennymi, plikami i raportami, a także zespół i magazyn konta. Konto znika też z cudzych budów, do których Cię zaproszono. Niczego z tego nie da się odzyskać i nie przysługuje zwrot pieniędzy. Jeśli chcesz tylko przestać płacić, zamiast tego anuluj subskrypcję: Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować.

  2. Krok 2: Co zostaje zachowane

    Niektóre dane są przechowywane także po usunięciu konta, przez okres wymagany przepisami:

    • płatności (plan, daty, kwoty i identyfikatory zakupów): przez okres wymagany przepisami podatkowymi;
    • akceptacja Regulaminu i Polityki: przez 5 lat;
    • logi dostępu: przez 6 miesięcy, zgodnie z przepisami;
    • kody antyfraudowe z programów bonusowych: przez 5 lat, bez powiązania z kontem.

    ObraFácil nigdy nie przechowuje numeru karty. Szczegóły są w punkcie 8 Polityki prywatności.

  3. Krok 3: Masz subskrypcję? Najpierw ją anuluj

    Jeśli masz opłacone i wciąż aktywne PRO lub rozszerzenie miejsca na dane, aplikacja pokaże okno Okres korzystania i nie pozwoli kontynuować: usunięcie jest możliwe dopiero po zakończeniu opłaconego okresu. Dotknij Przejdź do portalu, aby anulować odnowienie, i wróć po wygaśnięciu subskrypcji.

  4. Krok 4: Zaplanuj usunięcie

    Mając dostęp do internetu, otwórz Profil, przewiń na dół ekranu i dotknij Usuń konto. W oknie Zaplanuj usunięcie przeczytaj ostrzeżenie i dotknij Zawieś konto. Aby zrezygnować, dotknij Anuluj.

  5. Krok 5: Okres 30 dni

    Aplikacja wyloguje z konta i pokaże komunikat Konto zostało zawieszone. Masz 30 dni na jego przywrócenie. Jeśli zalogujesz się ponownie w tym czasie, pojawi się ekran Zaplanowane usunięcie z liczbą pozostałych dni i możliwością przywrócenia konta: Jak przywrócić konto zaplanowane do usunięcia. Po upływie tego okresu konto i dane są trwale usuwane.

  6. Krok 6: Klienci Portalu klienta

    Jeśli korzystasz z aplikacji jako klient budowy, konto usuwa się na innym ekranie i dzieje się to od razu, bez 30 dni: Jak usunąć swoje konto klienta.

Powiązane artykuły

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Napisz do wsparcia na WhatsAppie lub otwórz zgłoszenie bezpośrednio w aplikacji.

Porozmawiaj na WhatsAppie
Napisz do wsparcia