ขั้นตอนที่ 1: อะไรจะถูกลบ
เมื่อครบกำหนด โครงการที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบ พร้อมรูปภาพ รายงานประจำวัน ไฟล์ และรายงาน รวมถึงทีมงานและคลังวัสดุของคุณ คุณจะถูกนำออกจากโครงการของผู้อื่นที่คุณได้รับเชิญด้วย ข้อมูลทั้งหมดนี้กู้คืนไม่ได้และไม่มีการคืนเงิน หากต้องการเพียงหยุดชำระเงิน ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการแทน: วิธีจัดการหรือยกเลิกการสมัครใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 2: อะไรที่ยังเก็บไว้
ข้อมูลบางอย่างจะยังเก็บไว้แม้หลังลบบัญชี ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด:
- การชำระเงิน (แพ็กเกจ วันที่ จำนวนเงิน และรหัสอ้างอิงการซื้อ): ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด
- การยอมรับข้อกำหนดและนโยบาย: 5 ปี
- บันทึกการเข้าใช้งาน: 6 เดือน ตามที่กฎหมายกำหนด
- รหัสป้องกันการทุจริตของโปรแกรมโบนัส: 5 ปี โดยไม่เชื่อมโยงกับบัญชี
ObraFácil ไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ รายละเอียดอยู่ในข้อ 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 3: มีการสมัครใช้บริการอยู่? ยกเลิกก่อน
หากคุณมี PRO หรือพื้นที่เพิ่มแบบเสียเงินที่ยังใช้งานอยู่ แอปจะแสดง ระยะเวลาการใช้งาน และจะไม่ให้ดำเนินการต่อ การลบบัญชีทำได้หลังรอบที่ชำระไว้สิ้นสุดแล้วเท่านั้น แตะ ไปที่พอร์ทัล เพื่อยกเลิกการต่ออายุ แล้วกลับมาอีกครั้งหลังหมดอายุ
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดการลบบัญชี
ขณะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิด โปรไฟล์ เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะ ลบบัญชี ในหน้าต่าง กำหนดการลบบัญชี อ่านคำเตือน แล้วแตะ ระงับบัญชี หากเปลี่ยนใจ ให้แตะ ยกเลิก
ขั้นตอนที่ 5: ระยะเวลา 30 วัน
แอปจะออกจากระบบและแสดง บัญชีของคุณถูกระงับแล้ว มีเวลา 30 วันในการเปิดใช้งานอีกครั้ง หากเข้าสู่ระบบอีกครั้งภายในระยะเวลานี้ จะแสดงหน้าจอ กำหนดการลบบัญชี พร้อมจำนวนวันที่เหลือและตัวเลือกให้เปิดใช้งานอีกครั้ง: วิธีเปิดใช้งานบัญชีที่กำหนดการลบไว้อีกครั้ง เมื่อพ้นระยะเวลานี้ บัญชีและข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ 6: ลูกค้าในพอร์ทัลลูกค้า
หากคุณใช้แอปในฐานะลูกค้าของโครงการ การลบบัญชีจะทำในอีกหน้าจอหนึ่งและมีผลทันทีโดยไม่มีระยะเวลา 30 วัน: วิธีลบบัญชีลูกค้าของฉัน
วิธีลบบัญชี (ระยะเวลา 30 วัน)
เมื่อลบบัญชี บัญชีจะถูกระงับเป็นเวลา 30 วัน แล้วจึงถูกลบอย่างถาวรพร้อมข้อมูลทั้งหมด ดูว่าอะไรจะถูกลบ ต้องทำอะไรก่อน และวิธีกำหนดการลบ
สำหรับ ผู้จัดการ และ สมาชิกในทีม6 ขั้นตอน
ยังไม่พบสิ่งที่คุณค้นหาใช่ไหม
ติดต่อทีมงานของเราทาง WhatsApp หรือเปิดทิกเก็ตในแอปได้โดยตรง