ดูประวัติการชำระเงินได้ที่ไหนและวิธีขอเงินคืน

ขั้นตอนที่ 1: ชำระที่ไหนก็มีผล

PRO และพื้นที่เพิ่มชำระได้สองทาง แต่ละทางมีประวัติและกฎของตัวเอง:

• บนมือถือ ผ่าน Google Play หรือ App Store
• บนเว็บไซต์ ในหน้าชำระเงินที่เปิดในเบราว์เซอร์

การซื้อที่ทำในที่หนึ่งจะไม่แสดงในอีกที่หนึ่ง

ขั้นตอนที่ 2: การซื้อบนมือถือ

เปิด โปรไฟล์ แล้วแตะ จัดการ บนการ์ด แพ็กเกจของคุณ บนมือถือ ปุ่มนี้จะเปิดส่วนการสมัครใช้บริการของ Google Play หรือ App Store ซึ่งแสดงรายการเรียกเก็บเงินและการต่ออายุ คุณยังดูการซื้อเหล่านี้ได้โดยตรงในสโตร์ โดยเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 3: การซื้อบนเว็บไซต์

ในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ปุ่ม จัดการ เดียวกันจะแสดง กำลังสร้างการเข้าถึงพอร์ทัลอย่างปลอดภัย... และเปิดหน้าการชำระเงิน ซึ่งคุณตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินและจัดการการสมัครใช้บริการที่ทำผ่านเว็บไซต์ได้ หากคุณสมัครผ่านสโตร์แอปบนมือถือ หน้านี้จะหาการสมัครใช้บริการไม่พบ และแอปจะแสดงข้อผิดพลาด ปุ่มนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อมี PRO หรือพื้นที่เพิ่มแบบเสียเงิน ส่วนสิทธิ์ใช้ฟรี PRO ไม่มีการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 4: การคืนเงินสำหรับการซื้อบนมือถือ

การซื้อผ่าน Google Play หรือ App Store จะได้รับเงินคืนจากสโตร์เองตามกฎของสโตร์นั้น ObraFácil ไม่สามารถคืนเงินสำหรับรายการเหล่านี้ได้ ให้ขอเงินคืนจากสโตร์ที่คุณซื้อ

ขั้นตอนที่ 5: การคืนเงินสำหรับการซื้อบนเว็บไซต์

เปิดศูนย์ช่วยเหลือ แตะ ช่วยเหลือด้านการเงิน แล้วใน ขอความช่วยเหลือด้านการเงิน อธิบายว่าคุณซื้ออะไร เมื่อไร และเพราะอะไร แตะ ส่งคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอ ตอบกลับในคำขอนั้น และแจ้งให้ทราบทางอีเมล: วิธีส่งคำขอรับการช่วยเหลือ