Крок 1: Як працює покупка на сайті
Кнопки підписки на сайті ведуть до створення облікового запису в браузері. Після створення з’являється Обліковий запис створено!: прийміть умови й натисніть Оформити підписку, щоб відкрити захищену сторінку оплати. На сторінці вже вказано електронну пошту вашого облікового запису, а покупку пов’язано з обліковим записом, у який ви ввійшли, навіть якщо ви платите з іншою адресою електронної пошти. Це стосується лише облікових записів у Бразилії: за межами Бразилії після створення облікового запису з’являється Підписка й покупки в застосунку, і підписку оформлюють у застосунку на телефоні, в App Store або Google Play.
Крок 2: Підтвердьте електронну пошту
Підтвердьте електронну пошту облікового запису за посиланням, надісланим у вашу скриньку. Доки пошту не підтверджено, застосунок не пускає в обліковий запис: Не надійшов лист для підтвердження: що робити.
Крок 3: Перевірте, чи ввімкнувся PRO
PRO вмикається в обліковому записі автоматично невдовзі після оплати. Перевірте в розділі Профіль: позначка на верхній картці зміниться на Учасник PRO, а картка ВАШ ТАРИФ покаже ObraFácil PRO.
Крок 4: Якщо ні, вийдіть і ввійдіть знову
Відкрийте ObraFácil на телефоні або комп’ютері, вийдіть з облікового запису (Вийти з облікового запису внизу розділу Профіль або Вийти в меню) і знову ввійдіть із тією самою електронною поштою, з якою платили (або з обліковим записом Google чи Apple для цієї пошти). Під час входу застосунок шукає підписку з сайту за цією адресою і вмикає PRO. Робіть це, коли є інтернет: без інтернету застосунок не дає вийти з облікового запису.
Крок 5: Якщо PRO досі не з’явився
- Якщо після цього PRO так і не з’явився, зверніться до підтримки й укажіть електронну пошту, з якою платили: Як створити звернення до підтримки
- Відновити покупки тут не допоможе: ця функція працює лише для покупок у магазині застосунків на телефоні
- Підпискою, оформленою на сайті, керують у браузері: Як керувати підпискою або скасувати її
PRO куплено на сайті: як активувати його в обліковому записі
Оплатили PRO на сайті ObraFácil, а обліковий запис досі показує безкоштовний тариф? Дізнайтеся, як оплата пов’язується з вашим обліковим записом і що зробити, щоб PRO з’явився.
Для: керівників5 кроків
Не знайшли те, що шукали?
Напишіть нашій команді у WhatsApp або створіть звернення безпосередньо в додатку.