Adım 1: Web sitesinden satın alma nasıl işler
Web sitesindeki abonelik düğmeleri, hesabınızı web tarayıcısında oluşturmanız için sizi yönlendirir. Hesabı oluşturduktan sonra Hesap oluşturuldu! mesajı görünür: koşulları kabul edin ve güvenli ödeme sayfasını açmak için Şimdi abone ol düğmesine dokunun. Sayfa, hesabınızın e-posta adresi önceden doldurulmuş olarak açılır ve farklı bir e-postayla ödeseniz bile satın alma, giriş yaptığınız hesaba bağlanır. Bu yalnızca Brezilya'daki hesaplar için geçerlidir: Brezilya dışında hesabı oluşturduktan sonra Abonelik ve satın alma uygulamada mesajı görünür ve telefon uygulamasından, App Store veya Google Play üzerinden abone olursunuz.
Adım 2: E-postanızı doğrulayın
Gelen kutunuza gönderilen bağlantıyla hesabınızın e-posta adresini doğrulayın. Doğrulanana kadar uygulama hesabınıza girmenize izin vermez: Doğrulama e-postası gelmedi: ne yapmalı.
Adım 3: PRO'nun açılıp açılmadığını kontrol edin
PRO, ödemeden kısa bir süre sonra hesabınızda kendiliğinden açılır. Profil ekranından kontrol edin: üstteki karttaki rozet PRO üye olarak değişir ve PLANINIZ kartında ObraFácil PRO görünür.
Adım 4: Açılmadıysa çıkış yapıp yeniden giriş yapın
ObraFácil'i telefonda veya bilgisayarda açın, hesabınızdan çıkın (Profil ekranının altındaki Hesaptan çık ya da menüdeki Çıkış yap) ve ödeme yaptığınız e-postayla (veya o e-postaya ait Google ya da Apple hesabıyla) yeniden giriş yapın. Giriş yaptığınızda uygulama, bu e-postayla yapılmış web sitesi aboneliğini arar ve PRO'yu açar. Bunu internete bağlıyken yapın: internet yokken uygulama hesaptan çıkmanıza izin vermez.
Adım 5: Hâlâ görünmüyorsa
- Bundan sonra da PRO görünmüyorsa destek ekibine ulaşın ve ödeme yaptığınız e-postayı belirtin: Destek talebi açma
- Satın alımları geri yükle burada işe yaramaz: yalnızca telefonunuzun uygulama mağazasında yapılan satın alımlar için çalışır
- Web sitesinden yapılan abonelik web tarayıcısında yönetilir: Aboneliğinizi yönetme veya iptal etme
PRO'yu web sitesinden aldım: hesabımda nasıl etkinleştiririm?
PRO'yu ObraFácil web sitesinden ödediniz ama hesabınız hâlâ ücretsiz planı mı gösteriyor? Ödemenin hesabınıza nasıl bağlandığını ve PRO'nun görünmesi için ne yapmanız gerektiğini görün.
Şunun için: yöneticiler5 adım
Aradığınızı bulamadınız mı?
WhatsApp üzerinden destek ekibimizle sohbet edin veya doğrudan uygulama içinden destek bileti açın.