الخطوة 1: كيف يتم الشراء من الموقع
تنقلك أزرار الاشتراك في الموقع إلى إنشاء حسابك في متصفح الويب. بعد إنشائه تظهر تم إنشاء الحساب!: وافق على الشروط واضغط على اشترك الآن لفتح صفحة الدفع الآمنة. تأتي الصفحة وفيها البريد الإلكتروني لحسابك مُدخلًا مسبقًا، ويُربط الشراء بالحساب الذي سجّلت الدخول إليه، حتى لو دفعت ببريد إلكتروني مختلف. ينطبق هذا على الحسابات في البرازيل فقط: أما خارج البرازيل، فبعد إنشاء الحساب تظهر الاشتراك والشراء عبر التطبيق، ويتم الاشتراك من تطبيق الجوال، عبر App Store أو Google Play.
الخطوة 2: أكّد بريدك الإلكتروني
أكّد البريد الإلكتروني لحسابك عبر الرابط المرسل إلى صندوق الوارد. وإلى أن يتم التأكيد، لن يسمح لك التطبيق بالدخول إلى حسابك: لم يصلني بريد التأكيد: ماذا أفعل.
الخطوة 3: تحقّق من تفعيل باقة PRO
تُفعَّل باقة PRO في حسابك تلقائيًا بعد لحظات من الدفع. تحقّق من ذلك في الملف الشخصي: تتغير الشارة في البطاقة العلوية إلى مشترك PRO وتعرض بطاقة باقتك عبارة ObraFácil PRO.
الخطوة 4: إن لم تُفعَّل، سجّل الخروج ثم ادخل مجددًا
افتح ObraFácil على جوالك أو الكمبيوتر، وسجّل الخروج (تسجيل الخروج في أسفل الملف الشخصي، أو تسجيل الخروج في القائمة)، ثم سجّل الدخول مجددًا بالبريد الإلكتروني نفسه الذي دفعت به (أو بحساب Google أو Apple المرتبط بذلك البريد). عند تسجيل الدخول، يبحث التطبيق عن الاشتراك الذي تم من الموقع بهذا البريد ويفعّل باقة PRO. افعل ذلك والجهاز متصل بالإنترنت: فبدون اتصال لن يسمح لك التطبيق بتسجيل الخروج.
الخطوة 5: إذا لم يظهر بعد
- إذا لم تظهر باقة PRO بعد ذلك، فتواصل مع الدعم واذكر البريد الإلكتروني الذي دفعت به: كيفية فتح طلب دعم
- لن يفيد استعادة المشتريات هنا: فهو يعمل فقط مع المشتريات التي تمت من متجر التطبيقات في جوالك
- يُدار الاشتراك الذي تم من الموقع عبر متصفح الويب: كيفية إدارة اشتراكك أو إلغائه
اشتريت باقة PRO من الموقع: كيف أفعّلها في حسابي
دفعت قيمة باقة PRO على موقع ObraFácil ولكن حسابك ما زال يظهر على الباقة المجانية؟ تعرّف على كيفية ربط الدفع بحسابك وما عليك فعله لتظهر باقة PRO.
موجه لـ مديري المشاريع5 خطوات
ألم تجد ما تبحث عنه؟
تحدث مع فريق الدعم الفني عبر WhatsApp أو افتح تذكرة دعم مباشرة داخل التطبيق.