Обліковий запис, тариф і підтримка

Як видалити обліковий запис (30-денний період)

Після видалення обліковий запис призупиняється на 30 днів, а потім остаточно стирається разом з усіма даними. Дізнайтеся, що буде видалено, що зробити заздалегідь і як запланувати видалення.

Для: керівників і учасників бригади6 кроків
  1. Крок 1: Що буде видалено

    Коли цей період мине, об’єкти, власником яких ви є, буде видалено разом із фото, щоденними звітами, файлами й звітами, а також вашу команду і ваш склад. Вас також буде вилучено з чужих об’єктів, до яких вас запросили. Нічого з цього не можна відновити, і кошти не повертаються. Якщо ви хочете лише припинити оплату, натомість скасуйте підписку: Як керувати підпискою або скасувати її.

  2. Крок 2: Що зберігається

    Деякі записи зберігаються й після видалення протягом строку, передбаченого законом:

    • платежі (тариф, дати, суми й ідентифікатори покупок): протягом строку, визначеного податковим законодавством;
    • згода з Умовами та Політикою: 5 років;
    • журнали доступу: 6 місяців, як вимагає закон;
    • коди захисту від шахрайства з бонусних програм: 5 років, без зв’язку з обліковим записом.

    ObraFácil ніколи не зберігає номер вашої картки. Подробиці — у розділі 8 Політики конфіденційності.

  3. Крок 3: Маєте підписку? Спершу скасуйте її

    Якщо у вас є платний PRO або розширення сховища, які ще діють, застосунок покаже Період використання й не дасть продовжити: видалення можливе лише після завершення оплаченого періоду. Торкніться Відкрити портал, щоб скасувати поновлення, і поверніться, коли період закінчиться.

  4. Крок 4: Заплануйте видалення

    Коли є інтернет, відкрийте Профіль, прокрутіть униз екрана й торкніться Видалити обліковий запис. У вікні Запланувати видалення прочитайте попередження й торкніться Призупинити обліковий запис. Щоб відмовитися, торкніться Скасувати.

  5. Крок 5: 30-денний період

    Застосунок вийде з облікового запису й покаже Ваш обліковий запис призупинено. У вас є 30 днів, щоб його відновити. Якщо протягом цього часу ви знову ввійдете, з’явиться екран Заплановане видалення з кількістю днів, що залишилися, і можливістю відновити обліковий запис: Як відновити обліковий запис, призначений до видалення. Після цього обліковий запис і його дані буде видалено остаточно.

  6. Крок 6: Клієнти Порталу

    Якщо ви користуєтеся застосунком як клієнт об’єкта, видалення виконується на іншому екрані й відбувається одразу, без 30 днів: Як видалити свій обліковий запис клієнта.

Схожі статті

Не знайшли те, що шукали?

Напишіть нашій команді у WhatsApp або створіть звернення безпосередньо в додатку.

Чат у WhatsApp
Зв’язатися з підтримкою